Как поступить, если клиент вернул испорченный товар - советы предпринимателю
Вопрос №20938287
из г. Екатеринбург
опубликован 29.11.2023, 09:04
опубликован 29.11.2023, 09:04
Я предприниматель, торгую женской одеждой. В сентябре я продала пуховик в рассрочку, клиент до сих пор до конца не расчитался за него, а сейчас принёс мне его обратно и сказал, что он не достаточно тёплый, а на пуховике пятна неизвестного происхождения (предположительно жирные). Имею я право не принимать обратно испорченную вещь?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вещь ношенная, то обязанность взять обратно возникает только при наличии брака. Причем брак должен возникнуть до передачи покупателю.
Если вещь нормального качества - то не обязаны ее принимать обратно.
(пятна скорее всего им самим посажены)
29.11.2023, 09:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Если прошло более 14 дней то не обязаны принимать товар обратно и возвращать деньги.
29.11.2023, 09:09
Вправе отказать в возврате.
Пусть идёт в суд.
29.11.2023, 09:35
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность за испорченную вещь в ателье - возмещение ущерба и разбор претензий к ткани и технологии пошива
После возмещения ущерба имеем право забрать испорченную вещь?
Имеют ли право после выдачи денег за испорченную вещь в химчистке не возвращать её владельцу?
Возмещение ущерба за испорченную вещь при окрашивании волос в салоне красоты - права и ответственность салона и клиента
Возможно ли забрать свою испорченную вещь, если получена полная компенсация?
Как написать претензию за испорченную вещь при лечении зуба в стоматологию.
Продали испорченную вещь в магазине. Что делать?
Я заплатила за нанесённый ущерб полностью, вправе ли я потребовать испорченную вещь.
Сколько можно требовать денег за испорченную вещь.
Мне испортили вещь в химчистке. Как мне возместить ущерб?
Имеет ли право химчистка не отдавать испорченную вещь?
Возврат денег за испорченную вещь
Как вернуть испорченную вещь после чистки, если химчистка не отдает ее и суд отказал в удовлетворении материального иска
Как предприниматель должен возместить ущерб за испорченную вещь и невозможность ее использования?
Ателье несет ответственность за испорченную вещь клиента, но претензии следует направить в химчистку
Ответственность за испорченную вещь должна быть возложена на хозяйку ателье, так как она сама сшила заказ.\n2)
По каким статьям им можно предъявить иск о возмещении вреда за испорченную вещь?
нужно ли платить госпошлину за испорченную вещь в химчистке? Исковое заявление на сумму 39500
Можно ли вернуть деньги за испорченную вещь в химчистке, если они на претензию отказали?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут