Продавец и админ отказываются их менять ссылаясь на то что у них не респектабельный вид, но ничего не испорчено они новые!

Вопрос №2093897 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.12.2012, 23:09

Как быть в следующей ситуации были куплены зимние мужские ботинки, но к сожалению у них лопнула заклепка, и не ровно сшиты они, но они были одеты всего один день! Продавец и админ отказываются их менять ссылаясь на то что у них не респектабельный вид, но ничего не испорчено они новые! Как быть подскажите?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Наталья Викторовна

Юрист Волосово, стаж 18 лет

5.0 725 отзывов

Поскольку лопнула заклепка - можно ставить вопрос о том, что это товар ненадлежащего качества. Пишите претензию продавцу, требуйте письменный отказ, потом - в суд.

24.12.2012, 23:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 18 минут

Полина

Автор вопроса

0 отзывов

Также продавец ссылается на то, что заклёпка-это фурнитура и в гарантию не входит!

Подскажите пожалуйста,как написать претензию?

24.12.2012, 23:51

Спросить юриста

Тедеева Марина Борисовна

Юрист из города Великий Новгород, стаж 29 лет

5.0 206 отзывов

Полина, продавец не прав, могу помочь в написании претензии, пишите мне в личном сообщении готовность к оплате, стоимость обуви, реквизиты продавца, дату покупки, дату (примерную), когда лопнула заклепка, дату обращения в магазин.

25.12.2012, 00:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец и админ отказываются их менять ссылаясь на то что у них не респектабельный вид, но ничего не испорчено они новые!

Похожие вопросы