Обманутый покупатель - как защитить свои права при покупке дорогой, но некачественной зимней обуви?
Вопрос №20943364
из г. Липецк
опубликован 30.11.2023, 21:27
опубликован 30.11.2023, 21:27
Мне нужна помощь. Я купил зимнюю обувь, очень дорогую в дорогом бутике. Продавец уверял меня, что это натуральный мех. Но на деле обувь оказалась очень холодной при малейших морозах, продувается, ноги мерзнут, в общем совершенно не практичная, хотя я заплатил за нее почти 10 тысячь рублей. Очень обидно. В добавок к этому я увидел, что на коробке есть бирка о матерьялах обуви и в графе подкладки, я заметил, что продавцом была зачеркнуто черным маркером слово искусственный, так, чтобы читалось просто одно слово - мех. То есть они намеренно скрыли неудобную для себя информацию, чтобы продать дороже то, что не стоит покупать. Эта ситуация меня сильно растроила. Я бы хотел узнать, что я могу сделать, чтобы отстоять свое право потребителя. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете попробовать обратиться с претензией в порядке ст. 10 Закона о защите прав потребителей, указать на то, что вас ввели в заблуждение и предоставили неверную информацию о товаре.
Желательно также проверить аналогичные товары в их магазине и чек о покупке, что будет там написано.
30.11.2023, 21:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензию писать им надо на расторжение договора к-п
30.11.2023, 21:50
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверная информация при подаче на роспись - что делать, если намеренно скрыли факт предыдущей регистрации?
Но этот человек утверждает, что мы намеренно скрыли от него факт смерти отца.
Что можно сказать продавцу, который намеренно скрыл табло эл. весов и считает всё на калькуляторе?
К какой ответственности привлекаются должники не сообщившие по неуважительной причине либо намеренно скрывшие о том
Пенсионерка вынуждена самостоятельно покупать дорогое лекарство в стационаре
Скрыть информацию о предыдущем браке при подаче заявления в ЗАГС - возможно ли?
Какой процент официальной зарплаты должен отдавать виновник ДТП, если ремонт стоит дороже страховой выплаты?
Возможно ли подать в суд на врача за нанесенный вред при процедуре чистки - проткнули кишечник и скрыли информацию о повреждении
Как избежать налога - бабушке приходится покупать дороже новую квартиру после продажи старой, может ли помочь ипотека на внучку?
Продавцы скрыли информацию о неиспользуемой части участка - возможность расторжения сделки и возможное денежное возмещение
Бывшие супруги получили равное право на объект стоимостью 500 000 рублей - можно ли его продать дороже за половину от цены?
Как оспорить договор купли-продажи недвижимости
Как поступить, если родственники скрыли информацию о наличии наследника первой очереди при вступлении в наследство
Возможно ли расторгнуть сделку, если при продаже комнаты скрыли информацию?
Право наследования - могу ли я, как сестра, вступить в наследство своего умершего брата
Мошенничество с предоплатой - Как менеджеры скрыли информацию о стране изготовления и отказываются вернуть предоплату за камаз
Мужу с порванной диафрагмой сразу не подтвердили диагноз, но скрыли информацию - что делать?
Незаконное взыскание долга - мфо ооо скрыли информацию о судебном процессе, пришло письмо от приставов.
Директор филиала и его бухгалтер скрыли информацию о деятельности головной фирмы и получали средства, аналогично МММ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут