Конфуз на вокзале - отказали в посадке из-за ошибки в указании пола на билете. Что делать?

Вопрос №20944451 из г. Смоленск
опубликован 01.12.2023, 11:14

Отказали в посадке на поезд и заставили приобрести под страхом новый билет на поезд, из-за того что, вместо женского Пола, был указан мужской, это законно? Начальник поезда ссылался на закон, принятый с 1 сентября, 2023 года

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Романов Александр Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 479 отзывов

Здравствуйте. Подавайте претензию к РЖД. При посадке проверяется соответствие билета паспорту. И ничего более.

01.12.2023, 11:17

Задать вопрос юристу

Рина

Автор вопроса

0 отзывов

Билет был электронный, в приложении каким-то образом был неправильный род уаказан (плюс мы соглашаемся с офертой, типа она ссылается на изменения от 3 сентября, нельзя допускать ошибок)

В этом случае как быть?

01.12.2023, 11:36

Спросить юриста

Любивый Евгений Анатольевич

Юрист из города Ставрополь

5.0 842 отзывa

Вам надо было переоформить этот билет. А не покупать новый в кассе или у того же начальника поезда, доплатив за переоформление билета.

01.12.2023, 11:59

Спросить юриста

Рина

Автор вопроса

0 отзывов

Начальник поезда позвонила сама за 20 минут до помадки и сказала, что у меня муж. пол в билете и из-за этого она не может посадить меня на поезд, мы спросили как быть у нее, она сказала не знает, ответила пробуйте поменять билет, мы побежали на кассу и нам сказали, что поменять ничего нельзя, а только выбрасывать этот в билет снова в базу и не факт, что он появится и покупать его заново, в итоге он появился и мы его купили, а за старый билет получили только половину стоимости

Вот нам и интересно, как быть в данной ситуации, что за такой с сентября, на который ссылалась начальник поезда

01.12.2023, 12:52

Спросить юриста