Проблема с возвратом денег за товар - как действовать, если продавец отказывается возместить ущерб?
Вопрос №20970648
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.12.2023, 20:34
опубликован 11.12.2023, 20:34
Можно ли вернуть деньги за товар. Купила пуховик, проходила в нем неделю и попала под мокрый снег. На пуховике образовались от снега пятна, которые при высыхании оставляют следы. На ткани также остаются засаленные пятна в рукавах и у ворота, которые невозможно отстирать. Продавец сказал, что была проведена экспертиза в устной форме и мне отказано в выплате денег. Что это не считается браком.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
12.12.2023, 10:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Ерунду вам сказали. Пишите официальную претензию продавцу.
11.12.2023, 20:36
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если продал автомобиль по ксерокопии паспорта, но обнаружились перебитые номера на кузове и была проведена экспертиза
Сыну отказали в устной форме в приеме в 10 класс (по месту жительства) в связи с тем, что он не набрал проходной бал школы.
ДТП с неустановленной виной - участник хочет провести экспертизу после 2 месяцев. Когда должна была быть проведена экспертиза?
Могут ли лишить заработной платы в устной форме без письменных документов?
Права сотрудников банка - уведомлять должника об разрыве договора в устной форме и требовать уплаты задолженности - что делать?
Нарушение процессуальных прав в иске о защите прав потребителей - экспертиза проведена без уведомления ответчика
Возможность передачи заявления секретарю в устной форме, когда директор занят - основание в законодательстве?
Договор займа заключен в устной форме
Опасное злоупотребление - Человек, представившийся сотрудником полиции
Заявление о повышении алиментов - бывший супруг отказывается удовлетворить договоренности в устной форме
Вопрос об уведомлении работодателя об отпуске без сохранения заработной платы по устной форме
Можно ли продать автомобиль по которому ожидается суд по гражданскому делу. Независимая экспертиза проведена?
Как заявить о моральном вреде в уголовном деле
В местной фсин получил отказ в устной форме. Скажите где можно получить письменный отказ? (ссылаются на Москву)
Существует ли срок годности у больничного листа и кладется ли он оплачивается в РФ, отличается ли это от ситуации в РБ?
Проблемы при оформлении наследства - отказ нотариуса в устной форме
Была проведена экспертиза, они поохали поохали, удивились, сказали что действительно нарушены наши права.
Инструктаж в устной форме - особенности проведения для обучающихся и воспитанников младше 14 лет
Как уведомить? Письмо послать или в устной форме сказать ему.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут