В банке я узнала, что можно попробовать вернуть перевод мы написали заявление на возврат денег.

Моя история такая. Меня зовут Юлия, моего гражданского мужа Сергей. По интернету мы заказали машину на сайте www.globalautousa.ru, счет на оплату прислали из Америки на мое имя и адрес проживания (счет был в виде договора инвойса), автомобиль стоил 8900$, но т.к. всю сумму мы оплачивали сразу нам дали скидку в размере 1000$, стоимость машины составила 7900$.Мы пошли в банк оплачивать договор-инвойс. В связи с тем, что по нашему законодательству нельзя сделать перевод больше 5000 $ в день (мы позвонили в представительство фирмы в Финляндии и спросили можно ли отправить платеж по договору инвойсу двумя переводами на разных людей, на что нам ответили, что у них так многие и делают), пришлось разбить сумму на два перевода один перевод на 5000$ оплатила я, а второй мой гражданский муж на сумму 2900$. Копии платежек и кассовых чеков я отправила в Америку. Мы оплатили в середине сентябре месяца 2011 года и стала ждать доставки машины. В течении 2 месяцев мы ждали машину, а потом решили позвонить, сначала нам говорили, что проблема с документами и нужно еще подождать. Мы ждали и периодически звонили в фирму, в итоге в начале февраля 2012 нам сказали, что машины не будет и мы решили вернуть деньги, но как сказал менеджер фирмы деньги они не возвращают и нужно выбрать другую машину в течении месяца я постоянно созванивалась с Америкой и договаривалась по поводу разных машин, но в итоге оказывалось, что цены на сайте неправильные или машин вообще нет (это выставочные образцы). В итоге мы решили взять хоть что-то и нашли другую машину, написали, что готовы ее оплатить в итоге оказалось, что фирма не знает сколько мы денег перевели и потребовала копию моего паспорт, к тому же нового договора на оплату машины они так и не предоставили. После этого в начале апреля 2012 я пошла в наш отдел по защите прав потребителя и в банк, чтобы вернуть перевод. В банке я узнала, что можно попробовать вернуть перевод мы написали заявление на возврат денег. И стали ждать ответа от банка получателя, через месяц мне позвонил менеджер фирмы и сказал, что у них из-за меня проблемы их счет заморозили и им пришлось нанимать юристов, чтобы снять арест со счетов. После этого он спросил буду ли я забирать ту машину, которую я выбрала в качестве замены, на что я ответила, что договора на оплату не было и копию своего паспорта я им не предоставлю. Менеджер начал меня убеждать, что в этом нет ничего такого и что я не права, к тому же как оказалось машина замена пришла уже из Америки в Финляндию и стоит уже месяц, причем я об этом не в курсе и должна еще заплатить за простой машины около 400 евро и если я отказываюсь от машины, должна им прислать по электронной почте письмо о том, что я отказываюсь от машины замены. Я сказала, что буду подавать на них в суд и разговор был закрыт. В итоге в банке мне же сказали, что фирма не дает разрешение на обратный перевод денег. А в отделе по защите прав потребителя помочь не могут, т.к. фирма находится в США. Что мне теперь делать? И как быть в данной ситуации?