Проблемы с новой мультимедийной системой автомобиля - качество приема радиосигнала низкое. Получение вердикта от завода.

Question

15.12.12 г. приобрел новый автомобиль и доп. оборудование на него. (мультимедийную систему интера) эта система работает не качественно плохой прием радио сигнала. Я три раза заезжал по гарантии результат ноль. Я хочу вернуть систему и получить деньги. Менеджер мне отказывает, матевируя что это сложная система и вернуть деньги они не могут. Что мне делать? 25.12.12 г. они сняли систему, поставели штатную, а эту отправели на завод для получения заключения.

Ячин Александр Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, Сергей! Согласно ст.18 закона о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от договора и потребовать возврата денег в случае обнаружения недостатков. К технически сложным товарам мультимедийная система не относится, а если даже ее и относить к таковым, то деньги должны все равно быть возвращены, если требование заявлено в течение 15 дней с момента передачи товара. Поэтому рекомендую в письменной форме потребовать возврата денег до 30.12.2012 года. Если требование выполнено не будет, то обращаться в роспотребнадзор и суд.

Насыржанов Азамат Жаналыкович · Answer

Не подлежат возврату технически сложные товары, только те что находятся в исправном состоянии. Однако отстоять свое право и вернуть деньги за товар в до судебном порядке без юриста сложно. Претензионное письмо нужно писать специалисту, чтоб Ваш оппонент понимал, что имеет дело с грамотным и принципиальным покупателем В письме нужно разъяснить нежелательные  для него последствия, если не удовлетворит Ваши требования. 
Могу помочь.

Проблемы с новой мультимедийной системой автомобиля - качество приема радиосигнала низкое. Получение вердикта от завода.

Похожие вопросы

Скажит, пожалуйста, не противоречит ли эта система ТК РФ?

Мошенничество - ремонт компьютера с установкой нелицензионных ОС и вирусов

Неверная комплектация автомобиля - можно ли вернуть и получить компенсацию?

Как вернуть систему молекулярной очистки воды в кредит при психологическом давлении - руководство по закону

Проблемы с противоугонной системой автомобиля - как вернуть деньги автосалону?

Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных

Не нарушить авторских прав авторов, используемых в моей системе?

Спекулятивные действия системы Интеркасса - как воздействовать на переводы по курсу ЦБ?

Проблемы с установкой нижних брекетов - можно ли вернуть деньги за установленную верхнюю часть системы?

Проблема с установкой противоугонной системы - Как написать обращение о возврате денег в автосалон Невский?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59