Имею ли я право на возврат данного товара с требованием какой либо компенсации, либо только замена?
Вопрос №2100152
из г. Городец
опубликован 28.12.2012, 20:42
опубликован 28.12.2012, 20:42
Получила некачественный товар через интернет-магазин (парфюмерную воду и туалетную воду), одна с браком (протекает), другая не соответствует представленной на сайте. Написала письмо им на электронный адрес и получила ответ, что претензии рассматриваются в течении 7 дней.
Вопрос: При написании претензии на какие статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» должна быть ссылка?
Имею ли я право на возврат данного товара с требованием какой либо компенсации, либо только замена?
P.S.: Если можно пример написания данной претензии, ранее уже писала претензии, но по другим направлениям.
Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылки не нужны. Просто пишите Ваше требование - заменить, вернуть.
28.12.2012, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Городце
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Возврат товара поставщику
1
Возврат технически сложного товара
1
Составление претензии на возврат товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Замена товара
1
Возврат бракованного товара
1
Возврат некачественного товара
1
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
1
Возврат товара по гарантии
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Похожие вопросы
Правомерность действий администрации интернет-магазина и срок ответа на претензию покупателя
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
Я написал претензию и отправил на их электронный адрес.
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Можно ли рассматривать договором публичной оферты условия по возврату и обмену товара, указанные на сайте интернет-магазине?
Ответ на вопрос - Обязана ли я оплачивать доставку бракованного товара и на какую статью закона о защите прав потребителей
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Статьи Закона о защите прав потребителей, на которые следует ссылаться при мошенничестве в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут