Перешли с Мегафона на Билайн и столкнулись с неожиданными проблемами - номер заблокирован из-за задолжности

Вопрос №21007071 из г. Калуга
опубликован 26.12.2023, 10:47

Перешли с мегафона на билайн уже месяц прльзуемся, пришло смс ваш номер заблокирован из за задолжности, позвонил в мегафон, абонентская плата 600 р мы не пользовались им какие 600 р так сказали еще модет и рости

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22514 отзывов

Здравствуйте, Алексей!

Если Вы решили отказаться от платных услуг "мегафона", то Вы вправе были на основании статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" обратиться к должностным лицам этой Компании об отказе от их платных услуг с конкретной даты. Вы это сделали?

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вы не обращались в адрес "мегафона" ранее с таким письменным заявлением, то его эти действия законные с учетом заключенного Вами договора на платные услуги "мегафона".

Желаю Вам удачи.

26.12.2023, 11:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Елена Фадеева

Пользователь

3.8 13 отзывов

Здравствуйте, Алексей! Я официальный представитель МегаФон. Мы очень хотим вам помочь и разобраться в причинах списаний. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.

Хочу отметить, что если на лицевом счёте перенесённого номера имеется задолженность, то она увеличиваться не может.

26.12.2023, 11:23

Спросить юриста