Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.

Вопрос №2102439 из г. Москва
опубликован 01.01.2013, 13:07

Купила зимние замшевые сапоги 17.10.12. Гарантийный срок 30 дней начался 1 ноября 2012.

Начала носить сапоги после истечения гарантийного срока, примерно 08.12.12 и в течение 10 дней носки обнаружила на внешней стороне нижней части голенища сапога разрыв ткани (такое ощущение, что материал старый и ткань порвалась от времени, не по шву!).

В магазине при покупке обещали 2 года гарантии от производителя – пошли узнавать про эту гарантию в магазин 23.12.12, мне дали расписку о том, что забрали обувь на рассмотрение на 21 день. Я написала заявление с просьбой о возврате денег либо обмен на аналогичную пару обуви. У меня забрали обувь на экспертизу. Экспертиза признала, что на обувь было механическое воздействие и порвалось по моей вине, хотя зацепок на сапоге никаких нет – след от того что я зацепилась обо что-то и порвала. И теперь требуют, чтобы я оплатила экспертизу 2 000 руб. – это 1/5 стоимости сапог!

При сдаче в магазин не было оговорено, что экспертизу должна оплатить я.

Подскажите, пожалуйста, должна ли я оплачивать экспертизу, и могу ли я требовать ремонт обуви за счет магазина или производителя?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукин Валерий Николаевич

Юрист Москва

4.7 18770 отзывов

вам остается подать в суд иск и требоаать новой экспертизы, но если вы проиграете то оплату снимут с вас

01.01.2013, 20:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Кочетков А.В.

4.8 46 247 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 9 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Пряник К.В.

5 728 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 12 лет онлайн

г.Москва

Разина Д.А.

4.6 23 732 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Бабъяк С.В.

4.9 4 334 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 29 лет онлайн

г.Маслянино

Левашов Д.В.

4.4 5 177 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Корнилова И.В.

5 1 208 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 22 лет онлайн

г.Москва

Чистяков А.Е.

4.9 15 413 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 26 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Злотникова Л.Г.

5 24 370 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 19 лет онлайн

г.Калининград

Працко В.А.

4.8 25 955 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Соколов Д.Г.

4.5 44 300 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Ижевск

Тарханова П Д

5 6 352 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 11 лет онлайн

г.Москва

Калюжная Е.В.

4.9 12 168 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 30 лет онлайн

г.Нижний Новгород

Елесин А.В.

3.8 27 899 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Каравайцева Е.А.

4.8 150 892 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 6 лет онлайн

г.Екатеринбург

Седова Т.В.

5 957 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Ставрополь

Лигостаева А.В.

4.5 122 136 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Хоружий И.И.

3.8 2 865 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Сидор Д.М.

5 6 203 отзывa

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 20 лет онлайн

г.Саратов

Пожарова Н.Д.

5 2 606 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Лукашова Л.Е.

4.4 429 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Березовский А.М.

3.6 2 001 отзыв

Спросить

Россия

Юрист, стаж 22 лет онлайн

г.Калининград

Зотиков Д.А.

5 1 743 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Мурманск

Кучма И. П.

5 12 969 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 13 лет онлайн

г.Москва

Питниченко А.Ю.

5 12 113 отзывов

Спросить

Найти Юриста Зарегистрироваться

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973

Похожие вопросы

Покупательница просят вернуть деньги за детские зимние сапоги - гарантийный период и причина возврата вопросы для магазина

Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.

Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет

Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.

Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?

Отлетевший заклепка на новых сапогах - право на обмен или ремонт?

Вопрос: мы имели право без всяких экспертиз получить возврат денег, и правомочно ли поступил магазин снами?

Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут