Пассажиры обмануты - перепроданное место в автобусе вызвало проблемы. Как защитить себя от мошенничества на сайтах покупки билетов?
Вопрос №21024877
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.01.2024, 09:54
опубликован 07.01.2024, 09:54
Купили билеты на автобус через сайт с которым у кампании перевозчика договор, что они имеют права продавать билеты, сайт официальный, туту. Ру, и купили билеты дальше от места прибытия, билеты на руках, прибыли на остановку, автобус проехал мимо, а водитель прислал смс, мест нет, позвонили водителю, выяснилось, что он перепродал место в автобусе на станции раньше, что бы заработать денег, в итоге мы простояли два часа, пока решался вопрос, покатались на такси на 1000 рублей, опоздали на второй автобус, в службе поддержки сказали вернём деньги за билет и всего доброго, но хочется наказать их за такой поступок официально и законно, так они и будут перепробовать билеты дороже, а кого то на трассе оставлять
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить перевозчику. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Также можете требовать возмещение убытков на основании ст.15 ГК РФ
Билеты нужно видеть, они на руках у вас?
07.01.2024, 09:57
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Армен, направляйте в адрес перевозчика мотивированную претензию, обращайтесь на водителя с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ
07.01.2024, 10:02
Подать до судебную претензию
07.01.2024, 10:05
Добрый день! Пройдите досудебный порядок урегулирования спора и подавайте иск в суд на возмещение убытков и морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей.
07.01.2024, 10:07
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Села, в автобус проехала остановку зашли контролёры, не успела оплатить проезд, выписали штраф, имеют ли право?
Может ли школьный автобус проехать остановку, не останавливаясь, если ребенка нет на остановке (опоздал на 1 минуту)?
6 августа купила билет на автобус Стерлитамак-Витязево, но ехать не можем, как правильно сдать билет, автобус частный.
Проблема с заказом такси через Яндекс - водитель проехал мимо и деньги были списаны. Что делать?
Водитель той машины считает, что я слишком близко проехал мимо него, поэтому виноват и должен ему.
Встретилась машина ДПС с включены маячки проехал мимо они догнали спрашивают почему не остановился.
Ждала автобус (междугородний) 2 часа. Но он так и не приехал или проехал мимо. Должны мне вернуть деньги за билет?
Можно ли купить билет на междугородний автобус билет без предъявления документов.
Ехал на машине с большой скоростью в нетрезвом состоянии и проехал мимо ДПС, прав нет и не было никогда. Какое наказание?
Проехал мимо весового контроля. Какойгрозит штраф
Тележечник собирал тележки на парковке ГМ. Мимо проехал автомобиль. Произошло столкновение. Кто виноват?
Машина стояла в неположенном месте 3 часа. За это время паркон проехал мимо примерно 10 раз. Сколько раз придется платить штраф.
Проехал мимо пешехода стоящего на обочине пешеходного перехода, честно не заметил.
На что следует рассчитывать, если проехал мимо сотрудника ГИБДД, который махал мне?
Куда обратиться на водителя междугороднего автобуса, которой на автостанции просил пассажиров приобрести билеты мимо кассы.
Камера видеофиксации стояла на земле прикрытая тряпкой проехал мимо превысил скорость получил штраф.
Несчастный случай в снежной капкане - человек скончался после того, как автобус проехал по его ноге в метели.
Я. увидев, что этот автомобиль ушёл на обочину и тормозит, я проехал мимо него не переская сплошную линию.
Не заметил пост весового контроля проехал мимо, что за это будет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут