Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Армен

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 07.01.2024, 09:54

Пассажиры обмануты - перепроданное место в автобусе вызвало проблемы. Как защитить себя от мошенничества на сайтах покупки билетов?

Вопрос №21024877 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.01.2024, 09:54

Купили билеты на автобус через сайт с которым у кампании перевозчика договор, что они имеют права продавать билеты, сайт официальный, туту. Ру, и купили билеты дальше от места прибытия, билеты на руках, прибыли на остановку, автобус проехал мимо, а водитель прислал смс, мест нет, позвонили водителю, выяснилось, что он перепродал место в автобусе на станции раньше, что бы заработать денег, в итоге мы простояли два часа, пока решался вопрос, покатались на такси на 1000 рублей, опоздали на второй автобус, в службе поддержки сказали вернём деньги за билет и всего доброго, но хочется наказать их за такой поступок официально и законно, так они и будут перепробовать билеты дороже, а кого то на трассе оставлять

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43374 отзывa

Вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить перевозчику. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Также можете требовать возмещение убытков на основании ст.15 ГК РФ

Билеты нужно видеть, они на руках у вас?

07.01.2024, 09:57

Задать вопрос юристу

Армен

Автор вопроса

0 отзывов

Да билеты на руках

07.01.2024, 10:04

Прикреплённые файлы:

TUTU126806806157.pdf

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Армен, направляйте в адрес перевозчика мотивированную претензию, обращайтесь на водителя с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

07.01.2024, 10:02

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6538 отзывов

Подать до судебную претензию

07.01.2024, 10:05

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Пройдите досудебный порядок урегулирования спора и подавайте иск в суд на возмещение убытков и морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей.

07.01.2024, 10:07

Спросить юриста