Как действовать, если товар оказался зарезервированным, но клиент требует его продажи?
Вопрос №21026563
из г. Новосибирск
опубликован 08.01.2024, 12:21
опубликован 08.01.2024, 12:21
Произошла такая ситуация Клиент захотел купить товар (стоял на витрине с ценником) но товар оказался в резерве - его заказали в интернет магазине. Клиент ссылаясь на какой то закон (не уточнил) требовал продать ему товар. Имеет ли право клиент требовать продать данный товар?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы выставили товар на витрину с ценником и не указали, что он находится в резерве и не продается. Поэтому покупатель вправе требовать его продажи ему.
В соответствии со ст.494 ГК РФ:
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи
С уважением.
08.01.2024, 13:59
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Да, клиент имеет такое право требования.
08.01.2024, 12:22
Закон о защите прав потребителей вам в помощь. Значит нужно было убрать с витрины до окончания резерва либо выкупа
08.01.2024, 12:27
Клиент всё скорее использовал Закон о защите права потребителей точка Изучите также данный Закон и откажите
08.01.2024, 13:38
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ООО продало клиенту лампу с установкой, но клиент требует замену и бесплатную установку после перегорания.
Как помочь клиенту продать товар и получить неожиданные проблемы с долгом - мой опыт и что делать в случае судебного пристава
Имеет ли право клиент требовать на время ремонта наручные часы.
Задержал клиенту товар на 23 дня, сегодня могу отдать, он требует компенсацию, на что он может рассчитывать, была предоплата 70%
Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.
Возврат денег за экскурсию при болезни - что говорит договор и может ли требовать клиент, не являющийся заказчиком?
В каком случае клиент имеет право требовать возврата денег, за качественно предоставленную услугу?
Возможны ли требования брокера форекс вернуть больше, чем было вложено, и какие права имеет клиент в суде?
Право потребителя - можно ли требовать продать товар по ценнику, несмотря на расхождение со штрихкодом?
По этому договору несколько месяцев назад был отгружен товар, клиент до сих пор не заплатил.
Могу ли я требовать продать товар по цене акции, если он был пробит без скидки?
Магазин отказался заменить дефектный товар, клиент хочет оставить деньги и товар себе
Имеет ли клиент право требовать паспортные данные у ИП-производителя мебели на заказ?
Судебный разбирательство - Сотрудник ошибочно продал товар с неправильными серийными номерами, клиент требует компенсацию
«Клиент требует дополнительную оплату за проданный товар, несмотря на выполнение договоренностей»
Обязан ли вернуть клиент товар, который выдали ему по ошибке?
Как поступить, если клиент требует возврат денег за товар, но не возвращает его?
Что делать если дал клиенту товар в долг, отвез наемной машиной (водитель подтвердит), а он отказывается оплачивать?
Право клиента требовать снижения цены при ошибке продавца в марке бытовой техники?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут