Приобрел ноутбук на который действует гарантия 1 год, через 3 дня после покупки обнаружил недостаток, сдал в сервисный центр на проверку качества, где подтвердился данный недостаток, магазин в котором приобретал ноутбук принял решение о возврате денег либо замене ноутбука на аналогичный, я выбрал модели ноутбука с таками же характеристиками, но мне отказывают менять, варианты замены также не предлагают, что мне делать в данной ситуации? Возврат денег не хочу делать так как за данную сумму я не смогу приобрести ноутбук с такими характеристиками. Претензию на обмен ноутбука составил и отдал в магазин. Через 16 дней магазин дал ответ, что в обмене отказано так как у них нет аналогичного товара для замены и предлагают вернуть деньги, возврат мне не интересен так как за данную сумму я не смогу купить ноутбук с такими же характеристиками, смогу ли я через исковое заявление обжаловать данное решение в суде в свою пользу на обмен товара с аналогичными характеристиками?
В данном магазине есть модели ноутбуков с аналогичными характеристиками, но менять они не хотят так как для них это не выгодно, а возврат сделать выгодно так как цена в чеке значительно ниже чем менять на новый ноутбук с аналогичными характеристиками
Спросить
Поскольку получили отказ (прошли досудебную процедуру), теперь обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте, Вы прошли уже досудебный порядок урегулирования спора, обращайтесь в суд с иском в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей.
Спросить
НАпишите им диапазон характеристик, чтобы подходил или выплатите стоимость аналогичного по цене в наст время.
Откажут, то берите деньги, что дают и разницу взыскивайте по суду
Спросить
