Претензия на возврат денег после проблем с швейной машиной - есть ли основания для осуществления возврата?
Вопрос №2105217
из г. Томск
опубликован 08.01.2013, 11:06
опубликован 08.01.2013, 11:06
Купила швейную машину. При программе SS машина ломает двойную иглу.
14 дней не прошло. Сдала в магазин, приняли на гарантийный ремонт. Документы на ремонт подписала.
Из сервиса пришел ответ, что на этой программе нельзя шить двойной иглой, и была регулировка натяжения нити. Но в инструкции не сказано, что на этой программе не шьется двойной иглой. Машинку забрала. Написала претензию в магазин на возврат денег.
За настройку взяли 500 рублей. Сказали, что настройка не входит в гарант. Ремонт.
Но я не соглашалась на настройку.
Акта проверки качества не предъявили, а только квитанцию с сервиса, что проведена настройка, и то без печати.
На претензию ответили, что я не правильно на ней шью, и она надлежащего качества, но ведь акта проверки качества не было, магазин приложил копию квитанции с сервиса о настройке. Имели ли право брать 500 рублей.
Хочу подать на магазин в суд. Что вы мне посоветуете?
С уважением, Марина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Советуем подавать в суд. Настройка могла бы быть платной если бы продавец проинформировал покупателя о ее необходимости перед продажей.
26.01.2013, 22:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Обратитесь для начала с жалобой в комитет по защите прав потребителей, изложите им вашу ситуацию.
08.01.2013, 11:52
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как привлечь соседку к ответственности и возместить ущерб после вмешательства в спутниковую антену?
Проблемы с купленным смартфоном - отсутствие ответа на претензию и некорректная отметка в квитанции
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Задержка в возврате денег за неисправный смартфон - какова вероятность возврата или отказа?
Возможно ли вернуть деньги за настройку роутера после сброса настроек?
Продавец просит подписать акт проверки качества после ремонта швейной машины, которая не работала при первичном осмотре
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Как и куда обращаться в суд, если они поступят не по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут