Претензия на возврат денег после проблем с швейной машиной - есть ли основания для осуществления возврата?
Вопрос №2105217
из г. Томск
опубликован 08.01.2013, 11:06
опубликован 08.01.2013, 11:06
Купила швейную машину. При программе SS машина ломает двойную иглу.
14 дней не прошло. Сдала в магазин, приняли на гарантийный ремонт. Документы на ремонт подписала.
Из сервиса пришел ответ, что на этой программе нельзя шить двойной иглой, и была регулировка натяжения нити. Но в инструкции не сказано, что на этой программе не шьется двойной иглой. Машинку забрала. Написала претензию в магазин на возврат денег.
За настройку взяли 500 рублей. Сказали, что настройка не входит в гарант. Ремонт.
Но я не соглашалась на настройку.
Акта проверки качества не предъявили, а только квитанцию с сервиса, что проведена настройка, и то без печати.
На претензию ответили, что я не правильно на ней шью, и она надлежащего качества, но ведь акта проверки качества не было, магазин приложил копию квитанции с сервиса о настройке. Имели ли право брать 500 рублей.
Хочу подать на магазин в суд. Что вы мне посоветуете?
С уважением, Марина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Советуем подавать в суд. Настройка могла бы быть платной если бы продавец проинформировал покупателя о ее необходимости перед продажей.
26.01.2013, 22:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Обратитесь для начала с жалобой в комитет по защите прав потребителей, изложите им вашу ситуацию.
08.01.2013, 11:52
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как привлечь соседку к ответственности и возместить ущерб после вмешательства в спутниковую антену?
Проблемы с купленным смартфоном - отсутствие ответа на претензию и некорректная отметка в квитанции
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Задержка в возврате денег за неисправный смартфон - какова вероятность возврата или отказа?
Возможно ли вернуть деньги за настройку роутера после сброса настроек?
Продавец просит подписать акт проверки качества после ремонта швейной машины, которая не работала при первичном осмотре
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Как и куда обращаться в суд, если они поступят не по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут