Страховая компания создает преграды для изменения полиса - как заставить их изменить полис ОСАГО или перейти в другую компанию?

Вопрос №21064908 из г. Екатеринбург
опубликован 23.01.2024, 10:17

Страховая компания отказывается внести изменения в полис ОСАГО, на сайте в личном кабинете отредактировать не получается пишет обратитесь в ближайший офис, в ближайшем офисе когда вопрос встал о изменении кол водителей на "неограниченное" улыбнулись и сказали у них нет полномочий в этом офисе да и в ближайшем тоже нет, езжайте в Нижний Тагил что от моего города Первоуральска 160 км в одну сторону там есть сотрудник уполномоченный для таких вопросов. Офис Екатеринбурга просто не берут трубку, на горячей линии вообще никакой информацией не обладают по своим сотрудникам и офисам. В поддержку сайта писал что не работает личный кабинет - замкнутый круг обращайтесь в офис. Вопрос первый, могу ли я законным путем вынудить их сделать что от них требуется? И второй могу ли отказаться от полиса и сделать в другой компании?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зайцев Дмитрий Михайлович

Юрист Москва, стаж 13 лет

5.0 119 отзывов

Добрый день!

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения проблемы с изменением полиса ОСАГО, если страховая компания не выполняет свои обязательства. Также у вас есть возможность расторгнуть текущий полис ОСАГО и оформить новый в другой страховой компании.

23.01.2024, 10:23

Задать вопрос юристу

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

А законно ли что они ссылаются на такую причину как "отсутствие уполномоченного сотрудника"? Компания ПАО Росгосстрах мать ее

23.01.2024, 10:27

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Туманов Игорь Сергеевич

Юрист из города Уфа, стаж 21 год

4.8 3748 отзывов

Расторгайте с ними договор, они Вас водят за нос.

23.01.2024, 10:22

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Это я тоже осознал. Подозрение что у них какой то внутренний приказ не оформлять неограниченные полисы. Скажите как пошагово и грамотно отказаться от их полиса, для оформления у другого страховщика?

23.01.2024, 10:26

Спросить юриста