Как инвалиду 1 группы бороться за сохранение кэшбэка в Тинькофф Банке - правовые аспекты

Шансов у вас нет, увы.

С уважением.

Вы проиграете суд, поскольку выплата кэшбэка действительно право, банка, а не обязанность. Законом о банках и банковской деятельности не закреплена обязанность банка выплачивать кэшбэк.

Здравствуйте, Павел! Да. Т.к. это право Тинькофф определять условия программы лояльности, т.е. размер кэшбэка, при использовании банковских продуктов в рамках обслуживания банковского счета (ст.845 ГК РФ).

Статья 845. Договор банковского счета

1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

4. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

5. В случае заключения договора банковского счета с несколькими клиентами (совместный счет) такими клиентами могут быть только физические лица с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими таким лицам в долях, определяемых пропорционально суммам денежных средств, внесенных каждым из клиентов или третьими лицами в пользу каждого из клиентов, если иное не предусмотрено договором банковского счета (договором установлена непропорциональность). В случае, когда договор банковского счета заключен клиентами-супругами, права на денежные средства, находящиеся на совместном счете, являются общими правами клиентов-супругов (статья 256), если иное не предусмотрено брачным договором, о заключении которого клиенты-супруги уведомили банк.

6. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

7. К отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа и к отношениям по договору счета цифрового рубля нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

Здравствуйте, для урезания кэшбэка клиента у банка должны быть основания. Так как при заключения договора (оферты) клиенту были предоставлены условия обслуживания, которые ему подходили и его устраивали. Если в дальнейшем условия по обслуживанию клиента поменялись, то в действиях банка усматриваются действия, такие как - введение в заблуждение по предложенному продукту финансовой структуры. С данным решением клиент может не согласиться и оспорить его в суде.

Да, проиграете - примерно 100%.

Ни нормы ГК РФ - статьи главы 45 Банковский сч 1 т, ни специального закона - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 - не содержат явных правил по выплате кешбэка. Это типа акция, замануха и т.д. Банк имеет право в любой момент эти выплаты изменить и вовсе отменить - за руку го не схватить и суд не выиграть!

Здравствуйте, Павел!

1. Конечно проиграете, так как кешбэк устанавливается банком, на его усмотрение, в размерах, которые установит сам банк.

2. Банк вообще не обязан устанавливать кешбэк, никакого договора с вами банк не заключал по кешбэку, соответственно и нарушения ваших прав нет.

3. Согласно ст. 3 ГПК РФ,

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

4. В вашем же случае, банк не нарушает ваши права, не нарушает договорные обязательства, так как их нет. Банк вообще вправе отменить кешбэк.

5. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 также не предусматривает обязанность банка возвращать кешбэк, вводить кешбэк.

6. Однако, банки зачастую делают акцент на размере кешбэка, но не всегда полностью доводят до потенциальных клиентов информацию об ограничениях.

Например, о максимальном размере кешбэка за определенный период, максимальной и минимальной сумме покупки, с которой он будет начислен.

Или о том, что повышенный кешбэк начисляется только по определенным видам покупок.

Такая практика может считаться недобросовестной, а введение потребителей в заблуждение — рассматриваться как нарушение законов о защите конкуренции и о рекламе, говорится в письме ФАС и Банка России.

7. Но у вас немного иной случай, в связи с чем и ЦБ РФ Вам дал ответ о том, что нарушений со стороны банка нет. Поэтому, ваш иск будет носить бесперспективный характер, не стоит тратить на это время и нервы.

Всех благ Вам!

Здравствуйте. Закон не регламентирует программы лояльности: финансовые организации вводят их для своих клиентов, по сути это маркетинговый ход. Само наличие вознаграждения за покупки не гарантирует его начисление, в договоре обслуживания карты могут быть пункты, ограничивающие программу лояльности при несоблюдении определенных условий. Все нужно смотреть в договоре. В силу пункта 2 статьи 426 ГК РФ в публичном договоре цена товаров, работ или услуг может различаться для потребителей разных категорий, например для учащихся, пенсионеров, многодетных семей. Категории потребителей могут быть установлены законом, иным правовым актом или определены лицом, обязанным заключить публичный договор, например правилами программы лояльности, исходя из объективных критериев, в том числе связанных с личными характеристиками потребителей, если названные критерии не противоречат закону

Павел, доброго дня!

Вопрос о том, есть ли у вас шансы на победу в суде против Тинькофф Банка, зависит от конкретных обстоятельств вашего дела, в том числе от условий и договора, заключенного между вами и банком.

Отмечу

Кэшбэк - это бонусная программа, которую банк может менять и урезать в соответствии с собственной политикой банка. Вероятно, в договоре сказано, что размер кэшбэка может быть изменен по усмотрению банка, а это значит, что суд может отказать в требованиях к банку.

Ни одна из статей Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 не предусматривает обязанность банка возвращать кешбэк, вводить кешбэк, тоже самое касается и ГК РФ.

С уважением, Дарья Алексеевна

По Вашему вопросу:

Статья 845. Договор банковского счета

1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

4. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

5. В случае заключения договора банковского счета с несколькими клиентами (совместный счет) такими клиентами могут быть только физические лица с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими таким лицам в долях, определяемых пропорционально суммам денежных средств, внесенных каждым из клиентов или третьими лицами в пользу каждого из клиентов, если иное не предусмотрено договором банковского счета (договором установлена непропорциональность). В случае, когда договор банковского счета заключен клиентами-супругами, права на денежные средства, находящиеся на совместном счете, являются общими правами клиентов-супругов (статья 256), если иное не предусмотрено брачным договором, о заключении которого клиенты-супруги уведомили банк.

6. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

7. К отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа и к отношениям по договору счета цифрового рубля нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

Добрый день, Павел.

Попробую кратко и доступно.

Скажите пожалуйста, если я подам в суд на Тинькофф, я проиграю его?

Однозначно проиграете. Вам верно сказали в ЦБ РФ, поскольку данный вопрос регулируется ст. 845 ГК РФ, где прописаны права банка на установление кэшбэка.

Мало того, что Вы проиграете суд, Вы попадете на судебные расходы, которые потом банк сможет с Вас взыскать, как с проигравшей стороны. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела".