Обнаружены дефекты в норковой шубе - что делать в такой ситуации?
Вопрос №21076660
из г. Тула
опубликован 26.01.2024, 21:53
опубликован 26.01.2024, 21:53
Купила сегодня норковую шубку. Торговый центр Алеф. Пришла домой ощупала и осмотрела тщательно ее всю. Обнаружила у плечевого шва рядом дополнительный никчему не ведущий шов. Такое ощущение порвалась мездра зашили или поставили меховую заплатку. Подклад снизу шубы пришит. Поднять и посмотреть нельзя. Мех крашенный. Является ли такая ситуация основанием для возврата шубы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,является-вам продали некачественный товар. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить (подать) ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
26.01.2024, 21:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Претензию продублировать ещё в прокуратуру и роспотребнадзор, а в обращении об этом упомянуть
26.01.2024, 22:00
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нам сделали кап. ремонт крыши, а там где были ранее поставлены заплатки делать не стали. Правы ли они?
Складывается такое ощущение, что бабушку со свету желают сжить, бабушка лишнего слова им сказать боится, т.к сразу скандал будет.
Такое ощущение, что судебные приставы стоят на защите алиментоплательщиков и всячески их покрывают.
У Медведева такое ощущение что другие проблемы в стране не интересуют у мужчин и так почти не осталось никаких прав.
И адвокат ни рыба ни мясо, такое ощущение, что он с ними заодно.
Такое ощущение, что домуправ как хочет так и выписывает квартплату!
Как защитится химчистке от наглых клиентов, такое ощущение, что люди приходят в химчистку за деньгами все чуть, что в суд.
У меня такое ощущение что даже на простой вопрос бесплатно никто не хочет ответить.
Как проверить, правильно ли начисляется пенсия? И такое ощущение, что районный коэффициент не учитывается.
Вы кто? Такое ощущение, что за ширмой сидят хапуги. Одна трепотня!
Никаких окончательных сроков они не называют и такое ощущение, что вообще им не до ремонта.
Вот такое ощущение что мне тут робот отвечает или человек не юрист, а так просто, на отстань отвечает на вопросы.
За 37 дней заказываю билет мне отвечают есть надежда, такое ощущение что поезда ходят сами посебе.
У нас сложилось такое ощущение что наказывать никого не собираються.
Как отказаться от патронажной медсестры домой? Что делать, если она вызывает дискомфорт?
Я живу Воронеже и я мать одиночка но получаю пособие такое ощущение как будто я замужем.
Могу ли я вернуть деньги за термопот на гарантии? Такое ощущение, что что-то сгорело.
Лично складывается такое ощущение, что это его личный счет, на личные нужды)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут