Обнаружены дефекты в норковой шубе - что делать в такой ситуации?
Вопрос №21076660
из г. Тула
опубликован 26.01.2024, 21:53
опубликован 26.01.2024, 21:53
Купила сегодня норковую шубку. Торговый центр Алеф. Пришла домой ощупала и осмотрела тщательно ее всю. Обнаружила у плечевого шва рядом дополнительный никчему не ведущий шов. Такое ощущение порвалась мездра зашили или поставили меховую заплатку. Подклад снизу шубы пришит. Поднять и посмотреть нельзя. Мех крашенный. Является ли такая ситуация основанием для возврата шубы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,является-вам продали некачественный товар. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить (подать) ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
26.01.2024, 21:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Претензию продублировать ещё в прокуратуру и роспотребнадзор, а в обращении об этом упомянуть
26.01.2024, 22:00
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нам сделали кап. ремонт крыши, а там где были ранее поставлены заплатки делать не стали. Правы ли они?
Складывается такое ощущение, что бабушку со свету желают сжить, бабушка лишнего слова им сказать боится, т.к сразу скандал будет.
Такое ощущение, что судебные приставы стоят на защите алиментоплательщиков и всячески их покрывают.
У Медведева такое ощущение что другие проблемы в стране не интересуют у мужчин и так почти не осталось никаких прав.
И адвокат ни рыба ни мясо, такое ощущение, что он с ними заодно.
Такое ощущение, что домуправ как хочет так и выписывает квартплату!
Как защитится химчистке от наглых клиентов, такое ощущение, что люди приходят в химчистку за деньгами все чуть, что в суд.
У меня такое ощущение что даже на простой вопрос бесплатно никто не хочет ответить.
Как проверить, правильно ли начисляется пенсия? И такое ощущение, что районный коэффициент не учитывается.
Вы кто? Такое ощущение, что за ширмой сидят хапуги. Одна трепотня!
Никаких окончательных сроков они не называют и такое ощущение, что вообще им не до ремонта.
Вот такое ощущение что мне тут робот отвечает или человек не юрист, а так просто, на отстань отвечает на вопросы.
За 37 дней заказываю билет мне отвечают есть надежда, такое ощущение что поезда ходят сами посебе.
У нас сложилось такое ощущение что наказывать никого не собираються.
Как отказаться от патронажной медсестры домой? Что делать, если она вызывает дискомфорт?
Я живу Воронеже и я мать одиночка но получаю пособие такое ощущение как будто я замужем.
Могу ли я вернуть деньги за термопот на гарантии? Такое ощущение, что что-то сгорело.
Лично складывается такое ощущение, что это его личный счет, на личные нужды)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут