Протекающие новые сапоги - что делать и какие права у покупателя?

Вопрос №2108495 из г. Пятигорск
опубликован 06.01.2013, 18:54

30 декабря я приобрёл в обувном магазине новые сапоги. Через неделю сапоги стали протекать. В обувном магазине мне объяснили, что необходимо провести экспертизу данной обуви и после неё возможно мне дадут новые сапоги или возвратят деньги. Правы ли сотрудники обувного магазина или нет, так как с момента продажи не прошло 14 дней? Что в данной ситуации мне необходимо предпринять?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Ветрова Елена Владимировна

Юрист

из города Екатеринбург, стаж 15 лет

5.0 80 отзывов

Здравствуйте, Саша

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Вашем случае товар НЕ надлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

06.01.2013, 19:25

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Протекающие новые сапоги - что делать и какие права у покупателя?

Пятигорск - онлайн услуги юристов