Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 82, из них VIP - 0

Балашиха, 12.02.2024, 14:45

Как получить возврат за неиспользованную путевку в связи с трагическим происшествием?

Вопрос №21121063 из г. Москва
опубликован 12.02.2024, 14:45

Брат купил путёвку в Сочи на всю семью. Улететь не смог, так как в день отлёта у нас умер отец. Возможен ли возврат денег? Хотя бы часть

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хромых Лариса Георгиевна

Адвокат Москва, стаж 25 лет

4.9 2411 отзывов

Добрый день!

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Также согласно Гражданскому кодексу (ст. 451 ГК) при существенном изменении обстоятельств последствия расторжения договора определяются судом, «исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных в связи с исполнением договора». На практике все будет решаться индивидуально в каждом конкретном случае. Чаще всего, покупателю путевки будет возвращаться уплаченная им сумма за вычетом фактических расходов фирмы на реализацию тура.

Вам однако необходимо как можно быстрее известить туроператора о расторжении договора и потребовать возвратить стоимость путевки, в связи с изменением обстоятельств и смертью близкого родственника.

Удачи Вам!

13.02.2024, 15:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Алексеева Елена Витальевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.9 739 отзывов

Да, конечно возврат возможен. Нужно было как можно раньше уведомить туроператора и авиаперевозчика о вашей ситуации, надеюсь, вы так поступили.

12.02.2024, 14:56

Спросить юриста

Валиев Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

5.0 50 отзывов

Для возврата билета обратитесь туда, где вы его покупали, и предъявите оригинал свидетельства о смерти родственника, а также документы, которые подтверждают с ним родство. Если такой случай есть в правилах у компании как форс-мажорный, то шанс вернуть деньги за билет высокие.

12.02.2024, 15:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить возврат за неиспользованную путевку в связи с трагическим происшествием?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы