Как поступить, если приобретенный в кредит ноутбук имеет недостатки, но продавец отказывается заменить его или вернуть деньги?

Вопрос №2113301 из г. Волгоград
опубликован 09.01.2013, 16:34

Прошу посоветовать как поступить. 15.12.12 купил жене подарок ноутбук стоимостью 42800 в кредит, 04.01.13 обратился к продавцу с заявлением: устранить недостатки (зависание, ошибка в виде синего экрана), предоставить подменный ноутбук с аналогичными параметрами. В течении 2-х дней на него получил ответ - недостатки не обнаружены но мы можем вернуть вам деньги в связи с тем, что нет подменнки и такого же ноутбука. Загвоздка в том что он подорожал и теперь стоит 48 000. Как поступить если меня устраивает этот ноутбук но работать на нем невозможно, а поменять в этом магазине не на что? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22168 отзывов

Сергей, поступайте так, как Вам подсказывает сердце.

C Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

09.01.2013, 19:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Краснощекова Марина Юрьевна

Юрист из города Волгоград

5.0 268 отзывов

Сергей!

Согласно Закону о защите прав потребителей,

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

09.01.2013, 19:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если приобретенный в кредит ноутбук имеет недостатки, но продавец отказывается заменить его или вернуть деньги?

Похожие вопросы