Значительные дефекты и просрочка - требуем расторжения договора, возврата денег и компенсации за убытки

Вопрос №2117790 из г. Новосибирск
опубликован 11.01.2013, 11:42
25 октября нами в ООО Лира-Н была заказана кухня. Договор они именуют Бланк-заказ. В нём перечислены кухонные модули и части, а так же прописана ответственность за просрочку поставки товара 0,25% от суммы предоплаты, но не более 5% стоимости. Указаны сроки поставки товара-30 дней, а в скобочках написано почему то 5 декабря. А так же указана стоимость кухни (общая без разделения на стоимость матерьялов и услуг по изготовлению) 136.280. (без техники) Из них нами внесено 100.000 В итоге кухню нам привезли только 27 декабря. Просрочив практически месяц. У кухни выявлено значительное колличество брака: 1. Отсутствие цоколя (нижняя часть кухни) 2. Отсутствие декоплинтуса вдоль столешницы по всему периметру 3. В районе подоконника стык между частями столешницы не закрыт. Части столешницы находятся на разном уровне, стяжка не произведена 4. Не верно установлена дверца шкафа под вытяжку, что делает невозможным эксплуатацию вытяжки 5.Края выпилов не обработаны нигде 6.Отсутствует задняя стенка у шкафа, который располагается слева от духовки 7.Ручки установлены на шурупах. При монтаже вокруг шурупов образовались значительные сколы 8. Между столешницей и стеной в районе окна после монтажа осталась щель примерно 3-4 см (под подоконником над батареей). Там же повреждены обои 9. В районе мойки с правой стороны на столешнице значительное количество царапин. Около мойки 1 круглая дырка 10. У столешницы сломан и приклеен ломаными кусочками правый край 11.У всех дверей на кухонном гарнитуре разный уровень дверей, что видно невооружённым взглядом 12.Справа от духового шкафа верхнее и нижнее расстояние до следующего шкафа разное (разница примерно в 1 см) 13. Верхняя часть навесного шкафа над мойкой повреждена либо не доделана (отсутствует панель на левом крае шкафа). Там же при монтаже содраны обои в 2 местах 14. Левый нижний угол шкафа под котёл сильно деформирован (повреждён) 15. В шкафу слева от котла, в котором располагаются газовые трубы отсутствует задняя стенка, хотя выпил по всему периметру шкафа (примерно 0,5 см) под стенку сделан 16.Внутри шкафа с вытяжкой по краю полки присутствуют сколы 17. Стыки между столешницей и боковой вставкой столешницы в районе большой газовой трубы не закрыты и не обработаны, щель в месте стыка примерно 0,5 мм 18. На внутренних боковых стенка с правой стороны в шкафу с котлом и в шкафу над мойкой имеются значительные сколы по всей длине стенки 19. Значительные сколы вокруг петель при навесе дверей 20. на всех открытых полках имеется большое количество сколов на углах и по длине 21. На столешнице в районе окна и на самом окне присутствует пятно размером примерно 10 на 15 см, клея или какого то другого вещества, которое не оттирается 22.Отсутствует ведро, которое посчитано в общем счёте и указано в договоре На основании изложенного мы настаиваем на расторжении договора, демонтаже кухни и возврате нам 100.000 предоплаты, возмещения убытков-поклейка обоев и замена просверленного под шкафы кафеля на фартуке, а так же покупки и монтажа подоконника, так как рабочие этой фирмы его демонтировали что бы сделать там единую столешницу. А так же на уплате нам пени за просрочку поставки кухни. В связи с этим возникает ряд вопросов 1. Что это за договор? Купли продажи? Или всё же оказания услуг по изготовлению мебели? (в бланк-заказе указано, что кухня делается по индивидуальным запросам) 2. Имеем ли мы право на расторжение договора и возврате денег при таком колличестве недоделок? 3. Имеем ли мы право при расторжении договора ещё и на выплату пени за просрочку поставки? Если да, то пеня считается от общей суммы или от суммы предоплаты?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В любом случае это является офертой. Участниками в ней является фирма и физлицо, поэтому при возврате можете смело ссылаться на закон о "Защите прав потребителя" и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п.2 ст. 475 ГК РФ). За нарушение сроков поставки можете взыскать пеню только от размера внесенной предоплаты.

11.01.2013, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Согласно постановление пленума ВС Вы имеете право за восстановлением своих прав обратиться в суд, потребовать замены товара либо расторжения договора купли продажи, а так же взыскании неустойки в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". За дополнительной информацией обращайтесь по телефону в рабочее время.

11.01.2013, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Сегодня выяснили что этой фирмы нет по юридическому адресу, по сотовому телефону директора отвечает Таджик. Девушка которая принимала заказ на встречу не явилась, трубку не берёт

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 360 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 223 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 761 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских