Как исправить неудачную попытку оформить европротокол?

Здравствуйте! У меня по неопытности и незнанию произошла такая ситуация. 7 января произошло ДТП с участием моего ТС. Виновна - вторая сторона. Водитель не заметил, что я в левой полосе ожидаю возможности повернуть налево во двор, объезжая в последний момент, разбил мне задний фонарь и поцарапал бампер. Я согласилась на европротокол. Сама заполнила лицевую сторону (документы виновник мне свои дал в руки). Он расписался и уехал. Об оборотной стороне извещения я узнала только в страховой, куда приехала подавать пакет документов. Страховая требует, чтобы виновник приехал и лично при них заполнил оборот извещения, а также предоставил свое ТС для осмотра и привез оригинал полиса. Ему направлено письмо со страховой (РосГосСтрах). Когда мы с мужем ему позвонили сами, он категорически отказался куда-то ехать, бросил трубку и больше не выходил на связь. То есть европротокол оформить не удалось, как оказалось. Что можно сделать теперь? Можно ли задним числом обратиться в ГИБДД, чтобы вторую сторону вызвали на разбор, и получить таким образом справку? Можно ли пересечься с виновником в городе (на это больше шансов) и заполнить оборотную сторону или и вовсе переписать с ним извещение заново и опять подать? Страховая имеет право требовать, чтобы виновник непременно писал его у них? Есть ли шанс разрешить проблему без российских судов, которые тянутся месяцами и отнимут больше сил, чем просто устранить повреждения самостоятельно.