Права клиента нарушены - Банк требует дополнительную оплату за закрытый кредит
Вопрос №2124130
из г. Тында
опубликован 14.01.2013, 12:48
опубликован 14.01.2013, 12:48
Очень нужна ваша помощь. 29.12.2011 оформляла кредит в ОТП Банке на приобретение товара. А 30.01.2012 полностью его закрыла согласно графика платежей (сумму мне назвал оператор горячей линии ОТП Банка) . Впоследствии представитель банка в нашем городе подтвердил о закрытии моего кредита (по телефону). Спустя 9 месяцев поступил звонок банка о задолженности, мотивируя тем, что деньги поступили 31.01.2012 и этой суммы было уже не достаточно для гашения кредита, (досрочное гашение по договору не предусмотрено) деньги легли на счет и банк снимал каждый месяц ежемесячный платеж. Официальную претензию они не высылают, хотя я оставляла онлайн обращение на сайте ОТП Банка. Они вообще не отвечают! Теперь мне звонят с ООО НСВ с угрозами, хотя даже не владеют ситуацией. Подскажите пожалуйста, прав ли банк и смогу ли я что то сделать в этой ситуации, стоит ли обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
Советую Вам обратиться в суд, а предварительно проконсультироваться у местного юриста. Необходимо грамотно составить исковое заявление. Сохраняйте всю переписку с банком. На угрозы коллекторов не обращайте внимание.
Удачи Вам!
17.01.2013, 18:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока
Правомерны ли действия банка при переносе срока гашения кредита при частично-досрочном погашении?
Может ли банк требовать досрочное гашение задолженности по просроченной кредитной карте?
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Проблемы с гашением потребительского кредита - несоответствие суммы погашения и требуемой суммы
Если пересчитать проценты за пользованием кредита, то получается, что я переплатила баку проценты приличной суммой.
Ошибочное досрочное погашение кредита - проблемы с суммой оплаты и долг через год
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Возврат суммы страховки при досрочном гашении кредита в Номос-банке - право на возврат или обязанность клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут