Права клиента нарушены - Банк требует дополнительную оплату за закрытый кредит
Вопрос №2124130
из г. Тында
опубликован 14.01.2013, 12:48
опубликован 14.01.2013, 12:48
Очень нужна ваша помощь. 29.12.2011 оформляла кредит в ОТП Банке на приобретение товара. А 30.01.2012 полностью его закрыла согласно графика платежей (сумму мне назвал оператор горячей линии ОТП Банка) . Впоследствии представитель банка в нашем городе подтвердил о закрытии моего кредита (по телефону). Спустя 9 месяцев поступил звонок банка о задолженности, мотивируя тем, что деньги поступили 31.01.2012 и этой суммы было уже не достаточно для гашения кредита, (досрочное гашение по договору не предусмотрено) деньги легли на счет и банк снимал каждый месяц ежемесячный платеж. Официальную претензию они не высылают, хотя я оставляла онлайн обращение на сайте ОТП Банка. Они вообще не отвечают! Теперь мне звонят с ООО НСВ с угрозами, хотя даже не владеют ситуацией. Подскажите пожалуйста, прав ли банк и смогу ли я что то сделать в этой ситуации, стоит ли обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
Советую Вам обратиться в суд, а предварительно проконсультироваться у местного юриста. Необходимо грамотно составить исковое заявление. Сохраняйте всю переписку с банком. На угрозы коллекторов не обращайте внимание.
Удачи Вам!
17.01.2013, 18:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока
Правомерны ли действия банка при переносе срока гашения кредита при частично-досрочном погашении?
Может ли банк требовать досрочное гашение задолженности по просроченной кредитной карте?
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Проблемы с гашением потребительского кредита - несоответствие суммы погашения и требуемой суммы
Если пересчитать проценты за пользованием кредита, то получается, что я переплатила баку проценты приличной суммой.
Ошибочное досрочное погашение кредита - проблемы с суммой оплаты и долг через год
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Возврат суммы страховки при досрочном гашении кредита в Номос-банке - право на возврат или обязанность клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут