Проблемы с возвратом денежных средств за программу дополнительного обслуживания в М.Видео - правомерные действия менеджеров и неоправданная удержка затрат
Вопрос №2126810
из г. Барнаул
опубликован 15.01.2013, 12:35
опубликован 15.01.2013, 12:35
2 года назад купила телевизор в сети магазинов М.Видео, менеджером магазина мне было предложено купить сертификат на 2 года (его стоимость составила 2590 рублей) программы дополнительного обслуживания, в феврале заканчивается срок ПДО, я пришла в магазин для возврата денежных средств за ПДО, но сотрудники магазина мне сказали, что на счете моего ПДО осталось 100 рублей, объясняя это тем, что ЕСЛИ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ ПДО, ТО ВЫЧЕТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ТОВАРА ВСЕ РАВНО ВЫСЧИТЫВАЮТСЯ, И Т.К. Я НЕ ОБРАЩАЛАСЬ В МАГАЗИН ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПДО, ТО ДРУГИЕ ОБРАЩАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛИ И ИХ РАСХОДЫ НА РЕМОНТ ОПЛАЧИВАЮТ С СЕРТИФИКАТОВ, В ТО ЧИСЛЕ И МОЕГО. Правомерны ли действия менеджеров магазина в моем случае? И какую все же сумму мне должны выплатить за ПДО 2590 рублей (как стоимость ПДО) или же 100 рублей (за вычетом удержки затрат, понесенных магазином)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все ответы ищите в заключенном договоре.
Удачи!
15.01.2013, 13:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за неиспользованный сервисный сертификат - законно или нет?
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Подарочная карта в Медиа Маркте - ограничения и легальность их использования
Подмена сертификата - Что делать, если вам продали не то, что вы покупали?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Кто в данной ситуации должен выполнить ремонт нашей колонки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут