Магазин, получив предоплату, не поставил заказанный товар. Как получить компенсацию в досудебном порядке?

Вопрос №2132924 из г. Саратов
опубликован 21.01.2013, 09:02

Магазин, получив предоплату в размере 5000 руб., не поставил мне заказанный товар. С момента заказа прошло уже 2 месяца (магазин существует и работает). Как водится, никакого письменного договора нет. Только чек о предоплате. После месяца задержки только после моего звонка они предложили мне другой товар. Но другой товар меня в принципе не устраивает. Да и после такого отношения вообще не хочу больше иметь дело с ними. Остается только забрать деньги. Но деньги пока не забрал. И они молчат. Прошел еще месяц. Сначала вопрос. Является наличие чека о предоплате признаком заключения договора оферты? Вопрос принципа, хочу указать им, что нельзя так обращаться с покупателями. Но с судом связываться не хочу, жалко времени и сил. Хотя в соответствии со статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителей», как я понимаю, за 2 месяца неустойка уже составляет 1500 руб. Какие существуют законные формы компенсации неустойки в досудебном порядке?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цуканов Алексей Николаевич

Адвокат Пермь, стаж 22 года

4.9 191 отзыв

Сергей!

Судя по заданному вопросу Вы человек подготовленный, но не уверенный. В принципе наша помощь вам не нужна. Просто действуйте по увереннее. Претензию письменную написали? Вот с этого и начните.

21.01.2013, 10:35

Спасибо за комплимент и поддержку!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация