Как вернуть неисправную игровую консоль и сделать новую покупку в другом магазине?

Вопрос №2137305 из г. Воронеж
опубликован 19.01.2013, 13:27

У меня такой вопрос. Мы пять дней назад купили ребенку игровую консоль. А она не исправна. В магазине направляют в сервисный центр. Я вообще от нее хочу отказаться и купить в другом магазине. Могу ли я это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухов Олег Владимирович

Адвокат Москва

5.0 1507 отзывов

Здравствуйте!

Да, Вы имеете право вернуть товар и получить обратно свои денежные средства. Однако, вначале необходимо провести экспертизу для установления причины поломки товара. Возможно, в сервисный центр направляют именно для этого. Оставьте свою официальную претензию продавцу товара и ждите официального ответа. Если Вам не предложат пройти экспертизу, можете провести ее самостоятельно, затем вновь подать претензию, если же и на нее не ответят или ответят отказом - идете в суд.

19.01.2013, 13:29

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Иванов Владимир Александрович

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Полагаю, что можете вернуть денежную сумму за оплату товара в порядке статей 18, 22 Закона о защите прав потребителей. Необходимо написать заявление продавцу о возврате денего. Он его должен удовлетворить в течении 10 дней.

19.01.2013, 13:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть неисправную игровую консоль и сделать новую покупку в другом магазине?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы