Как решить проблему с игровой консолью без гарантийного талона?
Вопрос №9914321
из г. Екатеринбург
опубликован 05.03.2016, 19:19
опубликован 05.03.2016, 19:19
Два месяца назад приобрели игровую консоль. Ребенок стал замечать, что звук стал пропадать и как он выражается тормозит. Обратились в сервисный центр. Все что там советовали, не помогло. Советуют обратиться в магазин. Чек есть, а гарантийного талона нам не дали во время покупки. Как себя вести в магазине? Можно ли обменять вещь? И вообще что посоветуете? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот товар обладает сенсорным экраном???Эта информация имеет значение!
Если нет, то вы имеете право как на обмен, так и на возврат денег!
Не стоит огорчаться, если у вас не установлен гарантийный срок, все равно в течение 2 лет имеете предъявлять свои требования продавцу (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона "о защите прав потребителей"
05.03.2016, 20:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП должно быть качественно
05.03.2016, 19:21
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?
Проблема с игровой консолью из магазина DNS - отказывается работать после обращения в сервисный центр. Как вернуть деньги?
Проблема с гарантией - что делать, если утерян гарантийный талон и магазин отказывает в ремонте?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Ответственность продавца при не заполнении талона гарантии и возможность возврата бракованного ноутбука
Скажите, что я сделала не так, и можно ли ускорить процесс ремонта.
Мотивировали тем, что магазин "недавно открылся, и не вся документация (бланки) есть в наличии".
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут