Спорный момент в розничной продаже меховых изделий - как поступить в случае возврата крашенной норковой шубы?
Вопрос №2138004
из г. Покачи
опубликован 19.01.2013, 20:01
опубликован 19.01.2013, 20:01
Я ИП занимаюсь розничной реализацией меховых изделий! У меня возник спорный момент с покупателем.
24 ноября 2012 покупатель преобрела норковую шубу 14 января 2013 г. вернула, шуба не имеет производственного брака единственное, она крашенная, но когда она ее преобретала она об этом знала, женщина утверждает что от капюшона исходит запах который она не переносит говорит что эту шубу она не носит одевала всего три раза. На самом деле запаха ярко выраженного нет обычный запах шубы. Как мне правильно поступить деньги я возвращать не стала, т.к все сроки по возврату прошли. Правильно ли я поступила.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Вы шубу от покупательницы приняли? что указано в акте приемки? по какому основанию?
19.01.2013, 20:11
Уважаемая Татьяна, г.Покачи !
Конечно если вы приняли от Покупателя шубу, то это означает, что вы признаёте требования Покупателя правомерными.
Поэтому я рекомендую вам, для обоснования своей позиции провести товароведческую Экспертизу качества данной шубы.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 19.01.2013г
20:13 моск.
19.01.2013, 20:13
Отправьте шубу на товароведческую экспертизу.
19.01.2013, 20:56
Похожие вопросы
Проблема с потертостью на рукаве шубы - гарантия заканчивается скоро, что делать?
Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?
Возможно ли вернуть не качественную шубу в рассрочку, приобретенную в ноябре 2015 года?
Купила норковую шубу с неприятным запахом - что делать?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Женщина обнаружила мошенничество после покупки шубы на рынке - как поступить?
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Проблемы с норковой шубой - рвущаяся ткань и вопрос о возможности возврата или компенсации
Вопрос о заключении договора купли-продажи и возможное влияние на решение наличия других покупателей в момент приобретения шубы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут