Проблема с возвратом денег от сайта agoda.com на аннулированную зарплатную карточку Сбербанка

Вопрос №2140912 из г. Москва
опубликован 21.01.2013, 11:47

У меня была зарплатная карточка Сбербанка. В августе я забронировала по ней отель на январские праздники на сайте agoda.com.

В начале октября зарплатную (счет) карточку я непредусмотрительно закрыла, она аннулировна.

В результате отпуск отменился, и я отказалась от бронирования. Сайт agoda.com вернул, якобы, деньги на карточку, которой нет. Сбербанк пишет, что нужно обращаться к этому сайту, сайт пишет, что деньги им не вернулись, сбербанк говорит, что этим они не занимаются. Теперь, как мячик, меня кидают. Четких инструкций не дают: сайт не пишет индивидуальные письма, а только автоматические, Сбербанк вообще не комментирует.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якушева Ольга Владимировна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

У вас осталась переписка со сбербанком и сайтом? Подходите на очную консультацию.

Посмотрим ваши документы. Можно обратитьс в суд, обе организации будут ответчиками и в суде пбудут доказывать где деньги.

Кроме того, можно будет взыскать с ответчика проценты за пользование вашими деньгами.

Ваши расходы на представителя подлежат взысаанию в судебном порядке с ответчика.

21.01.2013, 12:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Пфайффер Маргарита Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.8 215 отзывов

Обратитесь к руководству этого сайта с заявлением о том, чтоб вам представили отчет о возврате денег. Карта может и аннулирована, а счет ведь остался. Сбербанк смотрел ваш счет?

21.01.2013, 11:54

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59