Отказ в расторжении договора купли-продажи из-за неисправности сенсора на коммуникаторе - как вернуть деньги и доказать неисправность
Вопрос №2141508
из г. Волгоград
опубликован 21.01.2013, 15:03
опубликован 21.01.2013, 15:03
На моем коммуникаторе сломался сенсор, не срабатывает совсем. Я обратился в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи До конца гарантийного срока осталось 2 месяца. Продавец ответил отказом, так как прошло более 2-х недель с момента покупки коммуникатора и сказал что я могу обратится лишь в сервисный центр. Не работает сенсор у сенсорного телефона, это существенная неисправность, им не возможно пользоваться. Могу ли я в таком случае вернуть свои деньги? Нужно ли что то доказывать? Если да то как?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тамара, предыдущий ответ не верный. Денежные средства необходимо вернуть в судебном порядке, равно как и ходатайствовать о проведении экспертизы. Если существенный недостаток (а отсутствие функции сенсора - это существенный недостаток). В порядке ст. 18 ФЗ "О Защите прав потребителей" расторжение договора купли-продажи предусмотрено относительно сложнотехнического товара при обнаружении существенных недостатков.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
21.01.2013, 21:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Деньги вернуть сможете в случае, если этот недостаток появится повторно после его устранения. Обращаться с претензией по ремонту можно и к продавцу.
21.01.2013, 15:06
Здравствуйте Тамара!
Обращайтесь с претензией к продавцу. Если претензия не будет удовлетворена добровольно, тогда - в суд.
21.01.2013, 21:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И где можно найти об этом более подробную информацию.
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Как получить компенсацию за неисправный коммуникатор, купленный на сайте www.rovercomputers.ru?
Претензии необходимо предъявить продавцу магазина, где был приобретен коммуникатор HTC Desire 600 dual sim.
Но магазин, как речь заходит о возврате денег, пишет акт о том, что товар исправен, и забирать они его не обязаны.
Можно ли это сделать на основании Статьи 25, если нет, то как иначе?
Проблемы с гарантийным телефоном - продавец нарушил сроки рассмотрения претензии и вынес неправомерное решение
Вопрос о замене коммуникатора или возврате денег при обнаружении дефекта после использования с гарнитурой
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут