Как защитить себя от потребителей?
Вопрос №2152961
из г. Москва
опубликован 24.01.2013, 18:40
опубликован 24.01.2013, 18:40
Здравствуйте! Я работаю оператором на АЗС. 4 января клиент перепутал топливо и ему залили не то. Естественно, он во всем обвинил меня и заправщика. Его семеро пассажиров стали нас оскорблять и доказывать, что это мы все перепутали.После долгих дискуссий заправщик своими силами слил топливо. Тогда они стали требовать залить им полный бак, на что получили отказ.Посыпались оскорбления и угрозы. Я вызвала ГБР охранного агентства, пассажирка в ответ наряд полиции. Написала на меня заявление, о чем - я не знаю. В книге отзывов написала, что это я их оскорбляла, материлась и даже кидалась на них в драку! Видеонаблюдение у нас плохого качества и вообще не сохранилось. 17 января она приходила к начальству ( о чем меня не посчитали нужным известить).Никаких доводов и аргументов она слушать не хочет и требует, чтобы со мной разобрались и наказали или она пойдет в отдел по защите прав потребителей.Начальство заняло выжидательную позицию. Но ведь она написала заявление в полицию. Как мне теперь доказать, что ничего подобного не было?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Заправщики без моего согласия заправили полный бак - конфликт и угрозы уголовным делом
Оператор азс перепутал шланги и слил бензин к дизельному топливу - ответственность и непредвиденные последствия
Вопрос ответственности - кто несет большую часть вины - заправщик или оператор АЗС?
Моя работа в охране - история с ЧП, задержанием нарушителей и проблемы с начальством
Конфликт с соседом - вызов полиции, написание заявления и угрозы с несовершеннолетним
Оскорбления и угрозы со стороны нетрезвой молодежи - как защититься и привлечь их к ответственности?
Несчастный случай на АЗС - Кто виноват и какие действия предпримет АЗС?
Как поступить, если клиент оплатил покупку подозрительной купюрой и желает вернуть ее, не дожидаясь приезда полиции?
«Директор АЗС отказывается ремонтировать авто, заправщик признал свою вину - что делать?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут