Проблемы с почтой и качеством строительных работ - Куда обратиться и что предпринять?

Question

Куда жаловаться на строительную фирму? Дело в том, что нам ремонтировали помещение и оформляли официально перепланировку. Мы все полностью оплатили, но документы нам не возвращают. Требуют с нас взятку, которыю им пришлось заплатить за ускорение (которого мы не просили). А сейчас у нас прорвало трубу (пол стены разворочено, так как труба была зашита) , которую они меняли, в акте сказано, что это из-за того, что они не зажали фитинг. Фирма утверждает, что гарантийный срок прошел (1 год). Что нам делать, чтобы они устранили повреждения и выдали нам оригиналы документов?

Солодихин Андрей Юрьевич · Accepted Answer

Только в суд.
Но необходимо попробовать урегулировать с ними отношения в досудебном порядке. Это все равно необходимо для обращения в суд.
В досудебном порядке вы вправе направить в эту фирму претензионное письмо, в котором потребуйте устранить  недостатки выполненных ими работ, в том числе и повреждения стены.

Из вопроса не ясно кто вы - юридическое лицо (организация) или физическое лицо.

В любом случае вам потребуются документы, которые у вас есть по взаимоотношениям с этой фирмой.
1) Договор с фирмой. Этот договор необходим, что бы установить что именно эта фирма имеет отношение именно к этим вашим работам.
А так же какие у вас и у фирмы права и обязанности, в том числе предусмотрен ли гарантийный срок на работы и какой, кто предоставляет материалы и т.д.
2) Чертежи и сметы на работы.
3) Акты выполненных работ.
4) Документы подтверждающие, что вы оплатили работы.
5) Акт об аварии.

Имея эти документы можно подготовить претензию и направить ее в эту фирму. В случае отказа  идете в суд.
Но лучше обратиться за помощью к юристу (адвокату). Хотя бы проконсультироваться по конкретной ситуации.

Григорьева Елена Рудольфовна · Answer

Здравствуйте, Анастасия!
Вопрос задан некорректно. Кто является заказчиком? И каковы условия в договоре подряда, если таковой заключался? В такой ситуации похоже потребуется обращение в суд, поэтому обратитесь к юристу или адвокату лично, предоставив все документы, относящиеся подряда.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Анастасия · Answer

Заказчиком работ является собственник помещения. Договор был заключен на ремонт и отдельно на согласование перепланировки.

Проблемы с почтой и качеством строительных работ - Куда обратиться и что предпринять?

Похожие вопросы

Прорванная ливневая труба в арендованном помещении - что делать и как избежать подобных ситуаций

Как решить проблему с газовой трубой на моем участке?

ЖКО не хочет оплачивать полностью ремонт, а именно оттделку стен в ванной комнате и дверь.

Ущерб от прорыва сгнившей трубы на чердаке - отказ управляющей компании в возмещении

Фирма Проф Строй - ужасный ремонт и неприемлемая гарантия - как предупредить других?

Повреждение трубы отопления при установке натяжного потолка - как решить проблему с возмещением ущерба?

Прорыв трубы на стыке старой и новой - кто несет ответственность за затопление и возмещение ущерба?

Как исключить фирму, исключенную из ЕГРЮЛ, из ее статуса учредителя в другой фирме?

Необходимость удаления вытяжной трубы соседей, нарушающей межу и установленную без нашего согласия

Проблемы после капитального ремонта - фирма не реагирует на жалобы и требует новые расходы - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59