Гарантийный сенсорный телефон начал глючить - как получить новое устройство?

Вопрос №2159765 из г. Муром
опубликован 27.01.2013, 14:29

Купила сенсорный телефон. До сих пор на гарантии. Начинает глючить. При зарядке, телефон очень сильно нагревается, при разговорах сам то вкл., то выкл. Громкую связь. При полной сети, часто меня не слышат или разговор просто обрывается. Хочу обратиться в салон, где покупала телефон. Но меня предупредили что только отправят на экспертизу на 30 дней. И просто отремонтируют. А я считаю что телефон, купленный за 16000 и не проработав год уже ломается, такой мне не нужен. Сейчас сделают на время гарантии, а потом опять сломается и что нибудь уже другое. Могу ли я потребовать такой же,но новый? И что мне надо сделать для этого? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Да, можете в порядке ст.18 Закона о защите прав потребителей, в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

27.01.2013, 14:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный сенсорный телефон начал глючить - как получить новое устройство?

Юридические услуги в Муром

Похожие вопросы