Назначение пенсии по старости на льготных условиях после официального отказа.

28 июля 2012 года мне исполнилось 50 лет, проработав более 20 лет в условиях приравненных к Крайнему Северу я подала документы на оформление пенсии по старости на льготных условиях в городе Сургуте ХМАО-Югра 11 июля 2012г. Но так как с июля 2011 года живу и работаю в г.Санкт-Петербурге на основании временной регистрации на пять лет, я специально взяла отпуск и документы сдала в Сургуте. Необходимо было предоставить две справки с воинских частей (где я работала) находящихся в г.Сургуте, т.к. в печатях в/частей не указывается населенный пункт нахождения этих частей. Справки были отправлены почтой и не успевали по срокам...чтобы не потерять право на срок начисления пенсии я прилетела в Сургут второй раз и привезла свидетельства о рождении на двоих детей 9 октября 2012г. В пенсионном фонде все приняли и сказали, что мне не отказано и пенсия будет назначена через две недели. Прошло две недели, по телефону мне сказали что очень много работы и пенсия будет назначена позже, к этому времени подошли все справки и были переданы моим представителям в пенсионный фонд 21 ноября 2012г. 6 декабря мне позвонили по телефону и сообщили, что мою пенсию из-за отсутствия справок отодвинули на 4 месяца и я могу приехать и подать все документы снова с 28 ноября. Я позвонила своему представителю, та сходила в пенсионный фонд и забрала справки которые она им отдавала, они так и остались лежать в куче документов, к пенсионному делу их ни кто не приложил, объяснив, что они уже ни на что не влияли и мое дело уже сдано в архив. Официальный отказ пришел по почте только 21 декабря. 14 декабря 2012 г. я обратилась в пенсионный фонд Центрального района г.Санкт-Петербурга по адресу моей регистрации для назначения пенсии, объяснив им всю ситуацию, 24 декабря мне позвонили из ПФ и сообщили, что при запросе в г.Сургут им ответили, что пенсия мне назначена. Я приехала в ПФ и привезла факсовую копию об официальном отказе, мне предлагали забрать заявление и обратиться в Сургут для начисления пенсии с 28 ноября, но я отказалась и подтвердила письменно, что пенсия будет назначена с дня подачи заявления с 14 декабря 2012 года. Мне сказали чтобы я позвонила 21 января 2013 г. и узнала о назначении пенсии, я позвонила...сказали, что она ещё не назначена и попросили позвонить в конце недели...я позвонила 25 января...меня попросили позвонить на следующей неделе, т.к. у них идет обновление базы данных. Сегодня, 28 января я позвонила в очередной раз...мне с циничным гонором высказали, что никто мне пенсию и не назначал, так как сделали запрос в Сургут и до сих пор нет ответа, и что я должна была подавать документы по месту постоянной регистрации...и если я хочу, чтобы что то ускорилось я должна поторопить ПФ Сургута, чтобы они быстрее отправили к ним официальный отказ...хотя за этот период я могла и сама его им предоставить, но никто мне об этом не говорил...как мне себя вести...или у нас в порядке вещей издеваться сидя на своем рабочем месте и получая за это заработную плату.