Отказ магазина заменить или вернуть деньги за кофту с роспуском нитей - нарушение потребительских прав?
опубликован 29.01.2013, 20:33
Купил шерстяную вязаную кофту 3 ноября 2012 г. Собрался её одеть первый раз 18 ноября и обнаружил роспуск нитей на кофте в трех местах. 19 ноября обратился в магазин с заявлением о замене либо возврате денег но мне отказали т.к. прошло более 14 дней и то что кофта распустилась по якобы моей вине по механической причине. Кофту я ни разу не одевал, кроме того даже не успел срезал ярлык. Имеется моё заявление с отказом магазина. Обратился с заявлением в мировой суд. Суд учитывая постановление правительства №1222 от 20.10.98 и №81 от 06.06.02. что швейные изделия возврату и обмену не подлежат (п.5), принял сторону ответчика. Мне предложено найти и оплатить независимую экспертизу, составить перечень вопросов к экспертизе. Потому вопросы:
1.Насколько обоснованы такие действия суда, т.е попадает ли под выше указанное постановление отказ по замене либо возврату некачественного товара?
2.Почему суд не обязал ответчика провести экспертизу?
3.Какие вообще действия мне предпринять?
4.Могу ли я выйти с ходатайством в суд потребовать видео запись камер наблюдения магазина на предмет возможной замены товара? Потому как: при покупке кофты никаких дефектов не было. Я её отложил, так как с карты магазин не мог взять оплату и мне нужно было сходить в банкомат. Вернулся минут через сорок, расплатился, взял пакет с кофтой уже не глядя, и потом ни разу не трогал пока не обнаружил брак.
Замене не подлежат товара БЕЗ брака!
Поскольку Вы истец, то доказывать должны Вы, в т. ч. и экспертизой. Вы оплачиваете, потом суд взыскивает с ответчика при удовлетворении иска.
При начатом суде - здесь не консультируются, а приглашают адвоката в процесс - обо всех нюансов не расскажешь... Рискуете проиграть...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Альметьевск
Похожие вопросы
Проблема с обменом - Потерян ярлык от кофты, не могу вернуть товар
При проверке кофты визуально, я обнаружила жирное пятно в том месте, где кофта поленяла.
Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?
Могу ли я вернуть кофту с затяжками в магазин? Как действовать - советы Игоря
На второй раз, когда я ее одела, на вороте кофты образовалась дыра - просто разошелся шов.
Отказ в возврате кофты в магазине - законно ли действие продавца?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Возможность возврата или обмена кофты без этикетки через 7 дней после покупки в магазине Московская ярмарка
Претензия о возврате изделия - рисунок сошел после стирки, белая кофта стала грязно-черной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут