Как предотвратить ситуацию overbooking в туризме и обезопасить себя от заселения в другой отель при прибытии в страну?
опубликован 04.02.2013, 16:59
Здравствуйте, Ольга!
Отказаться от другого варианта и настаивать на своем требовании будет проще, если в договоре, либо в приложении к нему, наименование отеля и другие условия будут указаны. Если обстоятельства являются исключительными и Вам все же предлагают другой отель, соглашайтесь лишь на тот, который по условиям, указанным в договоре с туроператором, не хуже, либо лучше.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Ольга, заселяться скорее всего придется в тот отель, который предложат. Если он по классности будет отличаться от заранее определенного по договору отеля, или же он будет расположен, к примеру, не в первой полосе от моря, а во второй, то здесь есть основание для требования возмещения разницы в цене, а также соответствующих компенсаций. Для этого необходимо взять соответствующие справки на месте о стоимости размещения в номере отеля, где вас планируют разместить, или же составить акт о том, что вам предоставляют другой отель, отличный от обещанного. Если номер и отель будут сильно отличаться от обещанного, то хорошим доказательством будут также фотографии - как самого номера, так и основных публичных зон отеля. Если с группой имеется представитель от фирмы, то его следует уведомить о том, что вас не устраивает замена отеля. Проблему нужно пытаться решить сразу, а не после поездки - дабы избежать судебных мытарств. Помните, в данной ситуации закон "Об основах туристской деятельности в РФ" вас надежно защищает.
Ольга, заселяться придется в тот отель, который предложат. Если он по классности будет отличаться от заранее определенного по договору отеля, или же он будет расположен, к примеру, не в первой полосе от моря, а во второй, то здесь есть основание для требования возмещения разницы в цене, а также соответствующих компенсаций. Для этого необходимо взять соответствующие справки на месте о стоимости размещения в номере отеля, где вас планируют разместить, или же составить акт о том, что вам предоставляют другой отель, отличный от обещанного. Если номер и отель будут сильно отличаться от обещанного, то хорошим доказательством будут также фотографии - как самого номера, так и основных публичных зон отеля. Если с группой имеется представитель от фирмы, то его следует уведомить о том, что вас не устраивает замена отеля. Проблему нужно пытаться решить сразу, а не после поездки - дабы избежать судебных мытарств. Помните, в данной ситуации закон "Об основах туристской деятельности в РФ" вас надежно защищает.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Формулировка заголовка:\nКлиент отказался от тура в Черногорию и подал в суд - как поступить в данной ситуации?
Могут ли мне отказать в заселении в отель в Сиде, если я путешествую в одиночку?
Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?
Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Регулирование спорных ситуаций между службой online бронирования отелей и отелями
Претензии туриста - ошибка при бронировании отеля в туристическом агентстве
Проблема с неверным бронированием - турист грозится судом, несмотря на ясные доказательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут