Как предотвратить ситуацию overbooking в туризме и обезопасить себя от заселения в другой отель при прибытии в страну?

Вопрос №2165947 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.02.2013, 16:59
У меня вопрос по туризму. Как турист может заранее обезопасить себя от заселения в другой отель при прибытии в страну? То есть ситуация overbooking, когда отель вначале подтвердил бронь, тур уже полностью оплачен туристом, но принимающая сторона (представитель туроператора) настаивает на заселении в другой отель, так как в оплаченном отеле нет мест.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Ольга!

Отказаться от другого варианта и настаивать на своем требовании будет проще, если в договоре, либо в приложении к нему, наименование отеля и другие условия будут указаны. Если обстоятельства являются исключительными и Вам все же предлагают другой отель, соглашайтесь лишь на тот, который по условиям, указанным в договоре с туроператором, не хуже, либо лучше.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

04.02.2013, 17:10
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Ольга, заселяться скорее всего придется в тот отель, который предложат. Если он по классности будет отличаться от заранее определенного по договору отеля, или же он будет расположен, к примеру, не в первой полосе от моря, а во второй, то здесь есть основание для требования возмещения разницы в цене, а также соответствующих компенсаций. Для этого необходимо взять соответствующие справки на месте о стоимости размещения в номере отеля, где вас планируют разместить, или же составить акт о том, что вам предоставляют другой отель, отличный от обещанного. Если номер и отель будут сильно отличаться от обещанного, то хорошим доказательством будут также фотографии - как самого номера, так и основных публичных зон отеля. Если с группой имеется представитель от фирмы, то его следует уведомить о том, что вас не устраивает замена отеля. Проблему нужно пытаться решить сразу, а не после поездки - дабы избежать судебных мытарств. Помните, в данной ситуации закон "Об основах туристской деятельности в РФ" вас надежно защищает.

14.06.2013, 12:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ольга, заселяться придется в тот отель, который предложат. Если он по классности будет отличаться от заранее определенного по договору отеля, или же он будет расположен, к примеру, не в первой полосе от моря, а во второй, то здесь есть основание для требования возмещения разницы в цене, а также соответствующих компенсаций. Для этого необходимо взять соответствующие справки на месте о стоимости размещения в номере отеля, где вас планируют разместить, или же составить акт о том, что вам предоставляют другой отель, отличный от обещанного. Если номер и отель будут сильно отличаться от обещанного, то хорошим доказательством будут также фотографии - как самого номера, так и основных публичных зон отеля. Если с группой имеется представитель от фирмы, то его следует уведомить о том, что вас не устраивает замена отеля. Проблему нужно пытаться решить сразу, а не после поездки - дабы избежать судебных мытарств. Помните, в данной ситуации закон "Об основах туристской деятельности в РФ" вас надежно защищает.

14.06.2013, 12:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 526 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских