Проблемы с доставкой из иностранного интернет-магазина - возможные способы требования возврата денег
Вопрос №2166957
из г. Москва
опубликован 29.01.2013, 20:08
опубликован 29.01.2013, 20:08
Заказали в иностранном интернет-магазине аксессуар для электро-гитары. Стоимость примерно 15000 рублей. Оплата производилась безналом. Доставка была через американский USPS. Обещали доставить еще в конце декабря. В начале января менеджеры магазина ответили, что, возможно, проблемы с праздниками и доставка будет в ближайшие дни.
Поскольку оплачивалась только стандартная доставка, специального номера отправления, по которому можно отследить посылку, магазин не дает. После всех писем и угроз, они обвиняют почтового оператора. А также говорят, что номера посылки у них нет. Деньги вернуть отказываются. Что делать? Каким образом можно с них затребовать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Страховка совсем необязательна. А номер у отправления должен быть. Обычно отправляют заказным отправлением, которое можно отследить, и по которому отправитель может объявить потерю в розыск. Без номера отправления Вы не найдете где посылка - если только она сама дойдет...
В связи с праздниками возникают большие задержки у почты. Мне лично идет пакет с документами из США заказным письмом, с 19 декабря, до сих пор в пути. Американская почта говорит, что менее двух месяцев - это не срок для претензий...
31.01.2013, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Скорее всег ваша посылка застрахована, как большинство международных_ попробуйтесь обратиться к страховщику для начала.
29.01.2013, 20:24
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблема с заказом - как вернуть деньги при отсутствии отправления?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Оформление возврата посылки и денег при невозможности ее получения в ШИЗО
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут