Проблемы с доставкой из иностранного интернет-магазина - возможные способы требования возврата денег

Вопрос №2166957 из г. Москва
опубликован 29.01.2013, 20:08

Заказали в иностранном интернет-магазине аксессуар для электро-гитары. Стоимость примерно 15000 рублей. Оплата производилась безналом. Доставка была через американский USPS. Обещали доставить еще в конце декабря. В начале января менеджеры магазина ответили, что, возможно, проблемы с праздниками и доставка будет в ближайшие дни. Поскольку оплачивалась только стандартная доставка, специального номера отправления, по которому можно отследить посылку, магазин не дает. После всех писем и угроз, они обвиняют почтового оператора. А также говорят, что номера посылки у них нет. Деньги вернуть отказываются. Что делать? Каким образом можно с них затребовать деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюваль Карина Марковна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.9 5207 отзывов

Страховка совсем необязательна. А номер у отправления должен быть. Обычно отправляют заказным отправлением, которое можно отследить, и по которому отправитель может объявить потерю в розыск. Без номера отправления Вы не найдете где посылка - если только она сама дойдет...

В связи с праздниками возникают большие задержки у почты. Мне лично идет пакет с документами из США заказным письмом, с 19 декабря, до сих пор в пути. Американская почта говорит, что менее двух месяцев - это не срок для претензий...

31.01.2013, 09:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Данилюк Лариса Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

5.0 49 отзывов

Скорее всег ваша посылка застрахована, как большинство международных_ попробуйтесь обратиться к страховщику для начала.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой из иностранного интернет-магазина - возможные способы требования возврата денег

Похожие вопросы