Проблемы с заказанной кухней - некачественная сборка и несоответствие цвета дверцы. Как решить ситуацию?

Вопрос №2168424 из г. Ессентуки
опубликован 30.01.2013, 11:13

Заказали кухню в своем городе который работает от мебельной фабрики Шатура. Кухня пришла раньше чем указано в договоре, что радует. А в остальном одни сюрпризы. Цвет кухни вверху в разнобой. Мастера мне доказывают, что игра цвета, но игра цвета оказалась у всей семьи и у гостей. А вот мастера видят кухню в одинаковом цвете. Позвонила управляющему, с просьбой заменить самую ужасно-выделяющуюся дверцу, она объяснила, что нужно снимать все фасады и при дневном свете делать фото, как доказательство для фабрики. Я обрадовалась и сказала ей, что это даже лучше потому что половина дверей одного тона, половина с перламутром. Но приехали мастера в 21-00 сфотографировали без света со вспышкой и показали мне что всё одинаково. Чувствуешь в такой ситуации себя удиоткой. Как теперь быть? Как заставить продавца заменить верх кухни на качественно-покрашенный? И сборка оказалась не профессиональной, дверцы шкафов подогнаны плохо, везде разные размеры зазоров? Подскажите пожалуйста каковы должны быть мои действия? Может можно будет как-то надавить на них неустойкой и когда она начинает капать? А то трубку не берут, общаться не хотят.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Архангельск, стаж 16 лет

5.0 931 отзыв

первоначально надо написать письменную претензию и изложить свои требования (заменить, вернуть деньги и т.д.) в течении 10 дней должен быть ответ а до этого - проверка качества. Если отвечают, что у вас все нормально, заказывайте независимую экспертизу и в суд по месту вашего жительства идите

30.01.2013, 11:19

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация