Сотрудниками полиции не предпринимались элементарные действия для раскрытия угона с поджогом.

Здравствуйте! Ситуация такая: у моего брата ночью угнали автомобиль и сожгли где-то в километре от места угона. Он вызвал полицию (о поджоге тогда ему известно еще не было), написал заявление с указанием имен, адресов и телефонов известных ему лиц, которые в ту ночь находились во дворе (позднее он уже начал их подозревать). Сотрудники полиции не потрудились обойти места, где могли быть камеры наружного наблюдения (мой брат лично этим занялся, некоторые записи ему удалось посмотреть, так и выяснилось точное время и угона, и поджога). Указанным выше людям только позвонили по телефону с просьбой прийти в отделение. После того, как они просьбу проигнорировали, к ним не было ни одного визита полиции. В течение нескольких дней полицейские отказывались сообщать владельцу машины ее местонахождение (позже выяснилось, что они его знали). Вследствие этого сохранившиеся части машины были разворованы, а потом украден кузов полностью. В возбуждении уголовного дела по факту поджога отказано, т.к. пожарники, тушившие автомобиль, не сделали экспертизы, а теперь само-собой ее уже не сделаешь. Вопрос такой: было ли тут бездействие полиции, можно ли на это бездействие подать жалобу, и куда ее подавать и как оформить (в прокуратуре за помощь в написании жалобы у него требовали денег, очевидно в этой же жалобе будет указана и тетенька из прокуратуры)? Заранее благодарю, с Уважением, Владимир.