Проблема с недокомплектом мебели - как вернуть деньги или добиться доставки недостающих деталей?
Вопрос №2174679
из г. Камышин
опубликован 01.02.2013, 00:31
опубликован 01.02.2013, 00:31
Заказала мебель (горка) в магазине (ИП) по индивидуальному проекту, оплатила 50% предоплаты. На что мне выписали товарный чек. никакого договора не оформляли. Через месяц мою горку привезли, договорились на сборку на следующий день, но вторую половину стоимости пришлось оплатить при доставке. Во время сборки выяснилось что не хватает двух боковых полок и подставки под тв. обратилась к директору магазина, обещал довезти в течении 20 дней и установить. Прошло чуть больше месяца, звоню и прихожу в магазин - в ответ одни обещания, а потом тишина до следующего моего визита. Как мне заставить их довезти недокомплект или вернуть деньги, вместо горки у меня две тумбы. Никаких актов о приеме товара я не подписывала.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо написать претензию с просьбой либо допоставить товар, либо вернуть денежные средства. Срок устранения не больше 5 дней. В случае отказа или игнорирования, необходимо обратиться в суд или в комитет по защите прав потребителей.
01.02.2013, 11:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после сборки мебели обнаружены две одинаковые номерные коробки и магазин не реагирует
Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?
Проблемы с доставкой и заменой упаковки - возможность расторжения договора и возврат всех расходов
Нарушение обязательств поставщиком - обман, опоздания и бракованная мебель. Как защитить себя и наказать поставщика?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Невыполнение заказа и задержка доставки мебели - Как пожаловаться на магазин?
Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Как решить проблему с поврежденными стенками при сборке заказанного шкафа в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут