Проблемы с оплатой и доставкой заказов от ОООИМП - как найти выход

По Интернету я от ОООИМП получила предложение собрать музыкальную коллекцию классики, а потом еще рецептов приготовления. Мне бандероли кидали в почтовый ящик, я всегда сразу же их оплачивала. До тех пор, пока мне с очередной бандеролью не принесли счет за якобы 4 неоплаченные посылки. До этого я уже обращалась в эту фирму по поводу того, что бандероли мне приходят в разорванном состоянии, я просила их посылать мне так, чтобы я могла их получать непосредственно на почте. Что касается музыкальных дисков, то фирма стала присылать их на почту, а а рецепты по-прежнему бросали как попало. Я с ними связывалась 3 раза, объясняла, что я не получала бандероли, на которые они мне выставили счет и отказалась от дальнейшей подписки. В ответ они мне стали присылать письма с требованием оплатить неполученные мной бандероли, доначислили штрафов и теперь еще угрожают передать дело в суд. Но это же смехотворно. С таким же успехом они могли выставить мне счет и на 10 бандеролей! Неужели нет никакой управы на подобные недобросовестные фирмы! Берут такую высокую цену (десяток карточек с блюдами больше 400 руб.!), и даже от жадности не хотят организовать доставку так, чтобы покупатель гарантированно получил бандероль в нормальном состоянии на почте. Подскажите, что можно сделать в подобной ситуации.