Проблемы с мультиваркой - Как получить замену или возврат денег в рамках гарантии?
Вопрос №2180040
из г. Чапаевск
опубликован 03.02.2013, 11:22
опубликован 03.02.2013, 11:22
Я купила мультиварку 9 февраля 2012 года в августе она сламалась первый раз ее взяли на гарантийный ремонт и вот опять 30 января она опять вышла из строя. Как мне заменить ее на новую или получить деньги. Гарантия еще не закончилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
надо предъявить претензию продавцу;
если ваши требования не выполнят, то проводите экспертизу, доказывающую, что не вы повредили товар, а брак производственный;
затем обращаетесь в суд ( от госпошлины освобождены), заявляете свои требования, просите взыскать неустойку, штраф, моральный вред (услуги юриста, если к нему обращались за помощью)
03.02.2013, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Уважаемая Раиса! Вам необходимо с письменной претензией в 2-х экземплярах обратиться к продавцу некачественного Товара с требованием о замене товара или возврата денежных средств. На втором экз., который Вы оставите у себя, представитель магазина должен поставить отметку о входящем (дату, подпись, расшифроку, должность представителя) и печать. В претензии ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Бланки претензии Вы можете взять в интернете. Удачи!
03.02.2013, 11:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен товара по гарантии - достаточно ли гарантийного талона и акта о приемке в ремонт?
Гарантийный талон и чек на мультиварку - сколько дней ожидать ответа или ремонта?
Гарантийный срок и проблемы с мультиваркой - могу ли я вернуть деньги?
Возможности по замене глубинного насоса после выхода из строя в течение гарантийного периода
Как вернуть деньги за гарантийный товар наличными при постоянных поломках
Проблема с водонагревателем - отказ ремонта по гарантии
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Несчастная история моей акустики - она сломалась дважды в течение шести месяцев
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут