Возвращение денег за телефон - получив неработающий аппарат после ремонта, где и кто несет ответственность?

Вопрос №2180403 из г. Сосновый Бор
опубликован 03.02.2013, 14:05

Что делать. При покупке телефона оформил дополнительную гарантию на 2 года в добавок к основной гарантии (1 год). Через 1,5 года (основная гарантия закончилась уже) отдал телефон в ремонт - перестали сохраняться фотографии и видео. В целом телефон работал при этом. Через 2 месяца мне возвращают телефон в не рабочем состоянии. И в квитанции указано ремонт технологически невозможен, необходима замена радио блока. Но когда я сдавал телефон в ремонт он в целом функционировал. А теперь нет - даже не включается. Можно ли вернуть деньги за телефон? И несёт ли магазин или сервисный центр ответственность за то что мой телефон теперь не работает?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Я надеюсь вы его не взяли обратно!!! Если телефон. Не подлежит ремонту, следовательно в нем выявлен Существенный недостаток. Пишите претензию, требуйте возврата уплаченных денежных средств или замены на аналогичный новый или другой с доплатой. Оформив дополнительную гарантию, продавец взял на себя дополнительные обязательства и следовательно продолжает нести юридическую ответственность.

05.02.2013, 17:00

Спасибо за ответ!
Дополнительная гарантия - это услуга. и если они не могут оказать услугу, то они возвращают за неё деньги. Телефон пришлось забрать. Не знаем просто на какую статью закона теперь опираться - порча имущества?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возвращение денег за телефон - получив неработающий аппарат после ремонта, где и кто несет ответственность?

Похожие вопросы