Возвращение денег за телефон - получив неработающий аппарат после ремонта, где и кто несет ответственность?
Вопрос №2180403
из г. Сосновый Бор
опубликован 03.02.2013, 14:05
опубликован 03.02.2013, 14:05
Что делать. При покупке телефона оформил дополнительную гарантию на 2 года в добавок к основной гарантии (1 год). Через 1,5 года (основная гарантия закончилась уже) отдал телефон в ремонт - перестали сохраняться фотографии и видео. В целом телефон работал при этом. Через 2 месяца мне возвращают телефон в не рабочем состоянии. И в квитанции указано ремонт технологически невозможен, необходима замена радио блока. Но когда я сдавал телефон в ремонт он в целом функционировал. А теперь нет - даже не включается. Можно ли вернуть деньги за телефон? И несёт ли магазин или сервисный центр ответственность за то что мой телефон теперь не работает?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я надеюсь вы его не взяли обратно!!! Если телефон. Не подлежит ремонту, следовательно в нем выявлен Существенный недостаток. Пишите претензию, требуйте возврата уплаченных денежных средств или замены на аналогичный новый или другой с доплатой. Оформив дополнительную гарантию, продавец взял на себя дополнительные обязательства и следовательно продолжает нести юридическую ответственность.
05.02.2013, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Дополнительная гарантия - это услуга. и если они не могут оказать услугу, то они возвращают за неё деньги. Телефон пришлось забрать. Не знаем просто на какую статью закона теперь опираться - порча имущества?
Дополнительная гарантия - это услуга. и если они не могут оказать услугу, то они возвращают за неё деньги. Телефон пришлось забрать. Не знаем просто на какую статью закона теперь опираться - порча имущества?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Проблемы с телефоном - закончилась гарантия, а замена дисплея оценивается в 9000 рублей
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблема с аккумулятором в телефоне на гарантии - как решить ситуацию после отказа сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут