Проблемы с мобильным телефоном - Возможность возврата денег и компенсации ущерба

Вопрос №2181298
05.02.2013, 10:20 • г. Орша

В августе 2012 года в магазине Связной приобрела мобильный телефон. В течении суток со дня покупки мною были обнаруженны несколько неисправностей - я принесла его в магазин, и его забраи на проверку качества и наличие повреждений на 10 рабочих дней (и эти десять дней я вынуждена была пользоваться чужим телефоном). Через 2 недели мне вернули мой телефон с документом в котором было указанно, что заявленных неисправностей не обнаруженно. Однако они никуда не исчезли и через 2 недели появились и новые проблемы. Я снова сдала его на проверку качества - через 2 недели - ответ тот же. Я написала заявление в отдел по защите прав потребителей и через 2 дня не позвонили из магазина и попросили снова сдать телефон на проверку (снова на 2 недели с чужим плохо работающим телефоном)-в ходе которой неисправности все же БЫЛИ ОБНАРУЖЕННЫ и мне, как я и просила произвели обмен товара, на другой телефон Самсунг, чуть дороже (разницу я оплатила на месте). Через 2 месяца работы с телефоном - и у него проявились неисправности (телефон не падал, не купался). При чем из-за этих неисправностей - мне постоянно приходится перезванивать - следовательно я теряю деньги и на связь. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА, МОГУ ЛИ Я ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ТОЛЬКО ЗА ТЕЛЕФОН, НО И ПРОЦЕНТЫ ВЫПЛАЧЕННЫЕ ЗА НЕГО.

P.S. И ЕСЛИ Я ОБРАЩУСЬ В СУД С ЖАЛОБОЙ НА ПРОДАЖУ НЕИСПРАВНЫХ ТЕЛЕФОНОВ, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ Я ПОСТОЯННО ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ (Т.К. ВЫНУЖДЕНА ПЕРЕЗВАНИВАТЬ), И ТЕРПЛЮ НЕУДОБСТВА - ПОЛЬЗУЯСЬ (ВО ВРЕМЯ ПРОВЕРКИ ТЕЛЕФОНОВ ЗА КОТОРЫЕ Я ПЛАЧУ КРЕДИТ) ЧУЖИМИ ТЕЛЕФОНАМИ - МОЖЕТ ЛИ ДЕЛО ОКОНЧИТСЯ ТЕМ, ЧТО МНЕ ВЫПЛАТЯТ ПОМИМО СТОИМОСТИ ТЕЛЕФОНА И ШТРАФ ЗА МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ.

Извини, за длиное изложение. Просто хочу быт правильно понятой.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, конечно, только напишите для начала претензию. Если продавец откажется добровольно вернуть уплаченные денежные средства с учетом уплаченных за кредит процентов, тогда придется обращаться в суд.

Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, что не оставили без внимания мое сообщение! Буду пробовать вернуть свои деньги! Всего Вам наилучшего!!!

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 818 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9 7 749 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
4.6 7 504 отзывa
Спросить