Проблема с возвратом коммуникатора - почему так долго?
Вопрос №2189639
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.02.2013, 13:18
опубликован 06.02.2013, 13:18
01.02.13. мне подарили коммуникатор, а вечером на следующий день я вернула его в магазин на предмет возврата и получения денег) - не работает клавиатура. Сказали, что через день-два позвонят (но не звонили) и на пятый день я приехала в магазин за деньгами, но...мне сказали, что ВСЕ БУДЕТ ИЗВЕСТНО через 20 дней? Почему так долго? И если продавец (а в данном случае зам. директора НЕПРАВ 0 -- на какие правила я могу ссылаться? Заранее СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сослаться можно на Закон о защите прав потребителя, но учтите, что Вам подарили технически сложный товар, в связи с чем его нельзя просто вернуть. Только при наличи существенных недостатков. А все это время они судя по всему будут делать экспертизу для определения причин неисправности.
06.02.2013, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за бракованный диван - вопросы и ожидание ответа от магазина
Механическая клавиатура - возможен ли возврат при неприятном звуке клавиш?
Отказ магазина вернуть деньги за клавиатуру с недостаточной подсветкой - права и возможности потребителя
Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?
Через три дня я приехала ответ был готов, мне отказали в возврате денег, так как весы исправны.
Проблемы с клавиатурой нового телефона - бесконечная проверка и ожидание возврата денег
Как поступить, если не удовлетворен подаренным телефоном и магазин отказывает в возврате денег
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Проблемы с специализированной обувью - отклеивание носков от основания. Что делать, если магазин откажет в возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут