Через три дня я приехала ответ был готов, мне отказали в возврате денег, так как весы исправны.

Вопрос №1144801 из г. Ангарск
опубликован 04.11.2010, 20:10

Question

Я купила в магазине весы, приехав домой я их рассмотрела, взвесилась они показывали не правильный вес и долго сооброжали и я решила их вернуть. На следующий день я отвезла их в магазин, написала претензию, что они показывают не правильный вес и хочу чтоб мне вернули деньги, мне сказали, что позвонят через три дня. Через три дня я приехала ответ был готов, мне отказали в возврате денег, так как весы исправны.

Скальский Артур Брониславович · Accepted Answer

Екатерина!


Право на обмен товара надлежащего качества следует отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара.

Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это 

 несоответствие формы, 
 габаритов, 
 фасона, 
 расцветки, 
 размера или 
 комплектации товара пожеланиям потребителя. 

Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества.

Потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам.  

В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону.   

:-(

АБ

Через три дня я приехала ответ был готов, мне отказали в возврате денег, так как весы исправны.

Похожие вопросы

Проблемы с игрушкой Бубльгум - Как вернуть деньги после отказа магазина

Отказался от покупки спального гарнитура - вопрос о сроках возврата денег

Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?

Опыт использования мультиварки - обнаружена коррозия на нагревательной поверхности, магазин принял претензию на возврат денег.

Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?

Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?

Купленный телефон сломался через три недели - магазин отказал вернуть деньги, притензия в Защите прав потребителей

Неприятное качество - Купленные сапоги разошлись, но магазин игнорирует претензию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59