Проблема получения гражданства для старшего сына после осуждения - как ему решить данную ситуацию?

Помогите разрешить нашу проблему. Вот такая ситуация. Я с детьми переехала с. Казахстана в Россию в 1998 году. Подала документы на получение гражданства Р.Ф В итоги сына посадили в тюрьму, я и мой младший ребенок получили гражданство, а старший нет. Ему уже 27 лет, но документов у него так и нет. Кроме свидетельства о рождение Казахсанского образца. Хотела сама оформить на него гражданство, но мне. УФМС отказали... сказали, так как он совершеннолетний, должен сам лично писать заявления и заниматься оформлением. На запрос сына прислали ответ... что не имеют права дать ему гражданства так как он осужденный по тяжелой статье. И что он является гражданином казахстана! В Казахстан делали запрос от туда пришел ответ что сын убыл и не где не числится, гражданства не имеет. И мы теперь не знаем, что делать ему еще 6 лет сидеть и кто муже он инвалид детства, его ждет беременная девушка и они хотят зарегистрироваться, но как, если нет документов? Помогите нам пожалуйста. Я уже не знаю что делать... Я так поняла что в России ему не чего не дабиться. Возможно ли ему получить Казахстанское? Если да то с чего начинать? Или чтоб хотя бы выдали какой не будь документ удостоверяющий его личность. По которому он сможет зарегистрировать брак с гражданкай РФ.