Семейный конфликт - история борьбы за алименты и право видеть ребенка

У нас сложилась жуткая ситуация, связанная с ребенком. Начну по порядку: я замужем второй раз. От первого брака есть ребенок, 10,5 лет. На данный момент у нас сложилась жуткая ситуация с дедушкой и бабушкой со стороны бывшего мужа. Бывший муж при этом вообще ребенком не интересуется и знает его только на словах. С начала сентября никто не интересовался ребенком, даже на новый год никто и словом не поздравил. Алименты я не получаю, хотя дедушка и бабушкой когда раньше брали покупали вещи, баловали. Ребенок после приезда от них был просто ужасного поведения. Ранее в 2006 году я подавала на алименты, ему насчитали задолженность, кстати которую выплачивали его родители и все. Алименты по-прежнему не продолжают выплачиваться. В конце ноября я опять подаю на алименты. Т.к. дело с 2006 года было не закрыта, мне сказали, что я имею право подать на алименты не за 3 последних года, а с 2007 года. Бывшего мужа не могли дозваться (был на подработках в Сочи). В понедельник 04.02.2013 года я узнала, что он прибыл. Сообщила приставу, она выписала привод. Его доставили. И он теперь там утверждает, что от платил алименты по устной договоренности. Существует ли такое. Когда-то его родители покупали еще кровать в спальню и якобы подарили ноутбук. Вот и все. Недавно дедушка и бабушкой объявились, притом выхватили его в школе, разжалобили, звали к себе в гости, а я не пустила. Он написал директору школы заявление о том, что я запрещаю им общаться. Сходил в органы опеки и попечительства, но туда еще не написал заявление. Помогите разобраться в нашей нелегкой ситуации, кто прав и кто виноват.