Я с мужем и ребенком поехала отдыхать в Тайланд. При переезде с Бангкока в Паттайю случилась авария, при этом в минивене.

Я с мужем и ребенком поехала отдыхать в Тайланд. При переезде с Бангкока в Патайю случилась авария, при этом в минивене ехал ещё один турист и тайский водитель, сопровождающих от туроператора не было. Когда произошла авария водитель куда-то ушёл, потом, вернувшись, открыл нам дверь (т.к. её заклинило), взял какой-то пакет с водительского сиденья и быстрым шагом направился в сторону леса, больше мы его не видели. Моя дочь сидела в автомобиле со стороны удара, у неё оказался ушиб головы и гематома, также все наши вещи и мы сами были в стекле, из-за разбившегося стекла мы получили порезы. Оставшись на дороге в крови и порезах в порванной одежде мы начали искать аптечку в машине, но той не оказалось, в итоге кровь останавливали влажными салфетками, которые оказались у меня в сумке, а гематому на голове ребёнка охлаждали водой, которую взяли в дорогу для питья. Попытки дозвониться до гида в Бангкоке оказалась безуспешными, поскольку трубку никто не брал. Я стала звонить в страховую компанию, но скорую к месту ДТП нам никто не вызвал.Помимо нас в машине ехал ещё один российский турист и ему удалось через 40 минут дозвониться до своего отельного гида и объяснить ситуацию, в которой мы оказались. Спустя час нам сообщили, что из Бангкока за нами выезжает машина, которая доставит нас в отель в Патайе, наши просьбы вызвать скорую помощь для ребенка были проигнорированы. Спустя 2 часа к нам подъехал минивен из которого вышел англоговорящий гид, не понимающий ни слова по-русски, кое-как на пальцах мы объяснили ему, что у ребенка удар пришёлся в голову, имеется гематома, а также у нее недавно было сотрясение мозга. Нас повезли в Патайю, а потом в больницу, где нам была оказана мед. помощь. При этом сопровождения от туроператора также не было. На претензию к туроператору нам ответили, что скорая помощь была оказана на месте и нам вообще было оказано повышенное внимание. Имеет ли смысл идти в суд?