Проблемы с монтажом кухни - отсутствие исправлений и отсутствие обратной связи от компании

Вопрос №2213307 из г. Екатеринбург
опубликован 14.02.2013, 12:27

Здравсвтвуйте! Подскажите что мне делать? Заказала кухню, при монтаже выявились недочеты, который в течении 45 дней по договору должны исправить. На 42 день был снова монтаж, но опять просчеты. Приезжал директор все посмотрел, и все тишина от этой фирмы. Звоню дизайнеру, возмущаюсь почему никто не звонит и не сообщает их действия, на что мне ответили что мы заказываем снова. П о договору они должны составить со мной доп. соглашение и обговорить сроки поставки, но этого не происходит. Пишу претензию на имя директора в 2-х экземплярах чтоб в течении 14 дней произвели монтаж и заплатили неустойку (кухня по договору должна быть установлена 20 декабря). И все снова тишина, ни директор ни дизайнер никто не звонит. Срок заканчивается на этой неделе.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никифоров Вячеслав Николаевич

Адвокат Екатеринбург, стаж 32 годa

4.9 935 отзывов

Уважаемая Екатерина!

Вы можете обратиться в суд с иском "О защите прав потребителей!". В соответствии с этим законом, потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В целях защиты прав потребителей законодательство устанавливает дополнительные обязанности для предпринимателей, работающих с потребителями, а также предусматривает для них повышенные штрафы и пени за нарушение условий договора.

14.02.2013, 13:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты